Как написать жалобу на хирурга

Полезная информация по теме: "Как написать жалобу на хирурга" с ответами на все возможные вопросы. Если вы все же не найдете ответ на интересующие вопросы, то обращайтесь к нашему дежурному юристу.

Как и куда пожаловаться на больницу

Конституцией и законами РФ гарантировано право граждан на охрану здоровья и медицинскую помощь. Государственные и муниципальные учреждения здравоохранения финансируются за счет бюджета, страховых взносов и прочих видов поступлений, поэтому если у вас вымогают взятку, вы недовольны питанием, состоянием палат или качеством предоставления медицинских услуг, вы можете написать жалобу на действия (бездействие) врача, другого медицинского персонала или ЛПУ в целом.

Как написать жалобу на больницу

Жалоба на больницу (поликлинику) может быть подана несколькими способами:

  1. Письмом с уведомлением.
  2. На электронную почту получателя.
  3. Через электронную приемную на официальном сайте.
  4. Собственноручно. Т.е. подана лично и зарегистрирована в приемной соответствующей инстанции.

Жалобу на больницу можно написать от руки или напечатать на компьютере, однако при ее составлении необходимо руководствоваться следующими рекомендациями по оформлению:

  1. В правом верхнем углу укажите организацию-получателя жалобы, ФИО должностного лица, а также контактные данные и ФИО отправителя.
  2. Далее кратко изложите суть инцидента. В тексте обязательно должно быть указано:
  • ФИО сотрудника ЛПУ, действия которого вы хотите обжаловать;
  • Дату и место, где произошел инцидент.
  1. Также можно сослаться на законодательную базу и указать, какие статьи Конституции или законы РФ были нарушены.
  2. В заключительной части пропишите, чего вы добиваетесь (компенсации ущерба, перевода на учет к другому лечащему врачу, административного взыскания с виновных лиц и т.д.).
  3. Если у вас есть какие-либо документы, подтверждающие ваши слова (выписки из истории болезни, чеки, фото-, аудиоматериалы, копии ранее поданных жалоб и прочее), приложите копии к письму. В текст жалобы необходимо включить перечень этих документов.
  4. Жалоба должна обязательно содержать дату составления, подпись и расшифровку подписи заявителя.

Куда пожаловаться на больницу

Руководству медучреждения.

[3]

Самая первая инстанция, куда можно пожаловаться на нарушение медработником врачебной этики – главврач больницы. Руководство обязано в установленные законодательством сроки рассмотреть обращение и дать письменный ответ заявителю относительно виновности (или невиновности) данного медицинского работника.

Городской (Областной) Департамент Здравоохранения

Если руководство больницы проигнорировало жалобу, то следующий этап – написать жалобу в городской или областной отдел здравоохранения.

Санэпидемстанция.

Санстанция рассматривает жалобы на качество питания, нарушение санитарных норм в отделении больницы, палатах.

Фонд обязательного медицинского страхования

Минздрав.

В министерстве здравоохранения функционирует так называемая «общественная приемная», сотрудники которой ведут прием граждан, осуществляют регистрацию и обработку жалоб, контроль над их рассмотрением.

Прокуратура.

Если в отношении вас было совершено противозаконное действие, вы можете инициировать проведение прокуратурой проверки по данному факту.

Суд.

Законодательством РФ установлено право каждого гражданина на судебную защиту. Однако, следует помнить о досудебном порядке, а именно: обращаться в суд можно лишь в том случае, если ранее уже предпринимались попытки к разрешению конфликта и результата это не дало.

В соответствии со статьей 131 ГПК РФ форма обращения в суд помимо основных сведений, должна также содержать сведения об ответчике (ФИО, контактные данные).

Срок рассмотрения искового заявления – 5 дней с момента его получения.

Образец жалобы Главному врачу больницы

Городская больница № 25 г. Тамбова
Главному врачу больницы,
Петренко Федору Борисовичу
от Мальцевой Анастасии Евгеньевны,
проживающей по адресу:
392036, г. Тамбов, ул. Кронштадская, д. 2, кв. 26
телефон: 8-(427-22) 2-68-87

12 мая 2016 года я почувствовала боль в локтевом суставе левой руки. Утром 14 мая я обратилась в приемный покой отделения травматологии с жалобами на отечность и покраснение в районе локтя. Руку сгибать было трудно. Дежурный хирург Абрамов Сергей Петрович провел беглый осмотр, после чего сказал обратиться в понедельник (16.05.) в поликлинику по месту жительства. На мои просьбы назначить что-то, чтобы облегчить боль доктор рекомендовал попить «Нимесил». В карточке осмотра сделана запись «Ушиб локтевого сустава». Назначений сделано не было.

15.05. локоть очень опух, сгибать руку не представлялось возможным. Как результат – гнойный бурсит локтевого сустава и операция. Хирург, который оперировал, утверждает, что этого можно было бы избежать, если бы не халатное отношение С. П. Абрамова к выполняемым обязанностям.

Просьба разобраться в данном инциденте и принять меры воздействия к доктору Абрамову С. П. Также прошу компенсировать мне стоимость операции и медикаментов (чеки прилагаю).

Письменный ответ прошу направить в установленные законодательством сроки по адресу моего проживания: 392036, г. Тамбов, ул. Кронштадская, д. 2, кв. 26

30.05.2016г. ____________ А. Е. Мальцева

Перечень прилагаемых документов:

1.Ксерокопия карточки осмотра от 14.05.2016г. – 1 лист
2. Ксерокопия осмотра от 15.05.2016г. – 1 лист
3. Чек об оплате стоимости операции от 15.05.2016г. – 1 лист
4. Чеки на медикаменты за период с 15.05.2016 по 18.05.2016 – 4 листа.

Как написать жалобу в Минздрав

Написать жалобу в Министерство здравоохранения можно по адресу: 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер, д. 3.

Жалобу также можно доставить лично и зарегистрировать в приемной: г. Москва, ул. Неглинная, д.25, 3-й подъезд, «Экспедиция».

На официальном сайте Минздрава https://www.rosminzdrav.ru/ru есть возможность заполнить электронную форму отправки обращения.

Чтобы написать жалобу, перейдите по ссылке https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new и заполните обязательные поля

Электронные обращения, жалобы и письма, которые направляются в Минздрав, минуя электронную форму ввода, не принимаются к рассмотрению.

Требования к электронным жалобам:

  • Размер текста – не более 2000 знаков.
  • Подтверждающие документы и материалы не могут быть больше 5 Мб. Допустимый формат для вложений: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Минздрава России.
  • Письма и документы, превышающие допустимый объем следует направлять по адресу: Рахмановский пер., д. 3, г. Москва, ГСП-4, 127994.

В соответствии с Федеральным законом N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней с момента ее регистрации. Ответ направляется в той форме, которая указана в заявлении, или почтой России на адрес, указанный в обращении.

Куда написать жалобу на частную клинику

Если ваши права были нарушены представителями частной клиники, то помимо вышеперечисленных инстанций, вы можете обратиться в Роспотребнадзор – организацию, контролирующую деятельность юридических лиц и частных предпринимателей, предоставляющих платные услуги населению.

На основании полученной жалобы Роспотребназдор проводит проверку деятельности клиники и устанавливает (или опровергает) факт совершения правонарушения. По итогам проверки также принимается решение о привлечении виновных к ответственности.

Читайте так же:  Что грозит за неуплату кредита виды наказаний для должников

Написать жалобу на сайте «Добродел»

Правительством Московской области была запущена единая книга жалоб – портал Добродел.

На сайте «Добродел» зарегистрированные пользователи могут отправить жалобу в том числе и на сотрудников больницы. Как это сделать:

  • Выбрать «Создать+», перейти в раздел создания жалобы.
  • Выбрать тематику обращения. Если вы не смогли найти подходящую тему, вы можете опубликовать обращение в разделе «Предложения».

При создании сообщения необходимо учесть, что если вы хотите пожаловаться сразу на несколько проблем, то для каждой необходимо регистрировать отдельное обращение.

  • Заполните предложенную электронную форму.
  • Нажмите «Отправить проблему».

При отправке сообщения вы можете выбрать, согласны ли вы на публикацию обращения в формате открытого письма. Сообщения, отмеченные «публичное» доступны для просмотра всем посетителям после модерации. Если стоит отметка «закрытое», сообщения и ход решения доступны только заявителю.

Отследить судьбу обращения можно в личном кабинете пользователя. Кнопка входа в личный кабинет расположена стандартно – в правом верхнем углу экрана.

Ответ на жалобу придет в срок до 8 рабочих дней.

Жалоба на больницу

Возникли вопросы как составляется, когда и куда подается жалоба на больницу? Чаще всего ответы на эти вопросы заставляют задуматься. А ведь качество медицинских услуг, охрана здоровья гарантированы Конституцией РФ и федеральными законами.

К сожалению, проблемы российского здравоохранения сейчас можно обозначить только путем подачи жалобы на больницу. Конечно, если речь идет о вопиющих фактах нарушения прав граждан имеет смысл подать и жалобу в прокуратуру, в Роспотребнадзор или ФМБА (антисанитария и иное нарушение санитарных правил).

До подачи жалобы на больницу стоит пообщаться с главным врачом, чтобы обозначить свои требования и увидеть позицию начальника такого учреждения. Если такие действия не принесут желаемых плодов, размещенный ниже пример жалобы на больницу и рекомендации по ее составлению помогут подготовить документ самостоятельно. Также можно ознакомиться с особенностями жалобы на поликлинику. Умолчать о некомпетентности врачей или низком качестве медицинских услуг в таких случаях нежелательно, ведь в такой больнице окажутся и другие люди.

Жалоба на больницу

Пример жалобы на больницу

Жалоба на больницу

Обращаюсь к Вам с жалобой на ситуацию в Краевой клинической больнице г. Читы. Попал туда 03.01.2017 г. в отделение гастроэнтерологии с острым приступом, поступил по скорой помощи. Еще в приемном покое я столкнулся с патовой ситуацией – ожидал приема врача около часа, с острой болью. Поскольку были выходные дни, персонала не хватало и в палату меня определили после 4 часов ожидания. Лечащий врач назначен не был, дежурный на рабочем месте отсутствовал практически все время.

В качестве обследования мне была предложена колоноскопия, и врач-анестезиолог больницы обозначил возможность «супер» анестезии за 4000 руб. (не через кассу), кроме того в период нахождения в больнице неоднократно предлагалось оплатить лекарственные средства, положенные мне бесплатно. Устав от постоянных вымогательств врача Константинова Е.С., я попросил главного врача заменить мне доктора – в соответствии с предоставленным мне правом пациента в соответствии с Федеральным законом Об основах охраны здоровья граждан. Главный врач больницы отказал, так как врач-гастроэнтеролог в этой больницу один.

Мои жалобы на хамское отношение, отсутствие осведомленности о ходе болезни, о вымогательстве денежных средств для получения более качественной медицинской помощи главный врач оставил без внимания. Тогда как подбор медицинского персонала и контроль за оказанием медицинской помощи – прямые обязанности руководителя больницы.

На основании изложенного прошу провести проверку в больнице г. Читы по адресу: пр. Мира, 19, о принятых мерах сообщить заявителю.

21.09.2016 г. Гранатов А.А.

Как составляется жалоба на больницу

Обычно порядок получения медицинской помощи в больницах на стационарном или амбулаторном лечении более или менее понятен. Эту уверенность желательно облачить в правовую форму. Для этого можно обратиться к нормам федеральных законов: «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ, «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» от 29.11.2010 г. № 326-ФЗ. Пригодится и информация, размещенная на стендах больницы – обычно именно здесь содержатся выдержки из нормативных правовых актов, ознакомиться с которыми в полном объеме можно отдельно.

Жалобу на больницу желательно составлять лаконично, но корректно. Воздержитесь от любых нецензурных слов и брани, изложите суть ситуации и свои требования. Документ лучше всего набрать на компьютере, в противном случае ее могут признать «нечитаемой».

Оформляется жалоба в больницу по обычным требованиям: в правом верхнем углу указываются сведения об адресате и заявителе (ни в коем случае жалоба не должна быть анонимной), контактные данные и почтовый адрес для получения ответа, суть конфликта, требования, дата и подпись.

Подача жалобы на больницу

Существует несколько адресатов жалобы на больницу. Какой из них наиболее перспективный в плане принятия мер зависит от сути конфликта и требований заявителя. Можно одновременно подать жалобу в несколько инстанций. Итак, жалоба на больницу может быть подана в форме жалобы в государственный орган – в Министерство здравоохранения – Росминздрав (причем можно направить через сайт этого государственного органа). Если больница имеет статус региональный – есть смысл подать жалобу учредителям (смотреть на сайте или в документах), а также губернатору.

Документ можно подать не только электронным способом, но и в письменном виде направить адресату – заказным письмом (желательно также с описью). Если в результате обращения за медицинской помощью в больницу причинен вред, то помимо обращения в правоохранительные органы потребуется подача искового заявления о возмещении вреда здоровью. В этом случае жалоба на больницу не обязательна, но ее можно направить вместе с подачей искового заявления, а ответ на нее, возможно, станет одним из доказательств по гражданскому делу.

Если требуется обжалование действий медицинских работников при предоставлении платных услуг (иски о защите прав потребителей), в суд потребуется представить договор с клиникой, чеки или квитанции, а также претензию потребителя.

Уточняющие вопросы по теме

Я ужинала в больнице и мне попался апарыш что мне делать как правильно написать жалабу

Жалоба на больницу

Государственные медицинские учреждения продолжают пользоваться популярностью, несмотря на появления большого количества частных клиник. Это связано с тем, что в таких организациях предоставляют необходимые документы, справки и результаты анализов, которые не всегда могут быть проведены и иметь законную силу, если они сделаны в частной больнице. При этом многие люди сталкиваются с плохим отношением местных врачей и обслуживающего персонала. Как и в любой другой сфере, человеческий фактор имеет решающее значение. И если грубость по отношению к пациенту не причинит вреда для его здоровья, то халатное отношение к врачебным обязанностям может серьезно навредить. По этой причине подобные ситуации необходимо пресекать и знать, куда обратиться с жалобой на медицинское учреждение. Пациент имеет право написать жалобу на больницу или же на конкретного специалиста.

Читайте так же:  Лучшее время для ипотеки — сейчас

Возможные причины жалоб на больницу

Первоначально мелкие нарушения необходимо решать на локальном уровне. В случае некорректного поведения доктора следует обращаться в первую очередь к управлению больницы, где произошло нарушение. При этом бывают ситуации, когда руководство не предпринимает никаких мер для наказания нарушителя, в таком случае выходом может стать жалоба в Горздрав. Такое обращение будет рассмотрено только в случае серьезной оплошности, допущенной сотрудниками медицинского заведения, и если была оформлена жалоба в страховую компанию на больницу.

Жалоба на больницу или ее сотрудника может быть написана на следующих основаниях:

  • Безответственность сотрудников больницы, которая выражается через некачественно оказанную помощь или вовсе отказ помочь пациенту.
  • Несоблюдение врачебной тайны.
  • Отказ при приеме в стационар без наличия веской причины.
  • Допущение ошибки при постановке диагноза.
  • Ошибки при написании рецепта или назначения курса лечения.
  • Смерть родственника в ходе лечебных процедур или после допущенной ошибки.
  • Требования внести оплату за бесплатное лечение.
  • Хамство.

Внимание! Список включает лишь самые распространенные причины, по которым пациент имеет право обратиться в вышестоящие инстанции. Если случилась ситуация, которая не описана здесь, но пациент считает, что вина лежит на сотрудниках больницы, он может написать жалобу с указанием всех фактов.

Жалоба должна быть подкреплена доказательствами. Кроме этого, важным моментом является отсутствие возможности подавать анонимную жалобу, ведь тогда сотрудники Министерства здравоохранения не смогут оказать помощь.

Как составляется жалоба

Чтобы получить ответ на обращение, жалоба на медицинское учреждение должна составляться по установленному образцу. Обязательной частью является так называемая шапка. В этой части следует обращаться к Министерству здравоохранения. Также здесь следует указать и собственные данные:

На заметку! Дополнительно следует указать и сведения о человеке, который будет рассматривать предоставленное заявление. Вместе с тем также нужно указать ФИО и должность врача, который стал причиной обращения.

Далее можно переходить к написанию самого текста жалобы. В ней следует максимально подробно описать ситуацию, которая стала причиной обращения. Важно избегать появления в тексте лирических отступлений. Описывать произошедшее следует очень лаконично и по существу.

Если раньше приходилось обращаться в другие органы, то заявитель должен предоставить описание инстанций, куда были направлены обращения. Следует приложить и копию заявления, которое было написано для других организаций ранее. Ко всему этому нужно приложить и оригинал, если его вернули, а также добавить к пакету документов ответ на заявление, если он поступил.

В завершении следует указать собственные требования по поводу произошедшей ситуации и необходимость проведения проверки компетентности врача. Далее необходимо дополнить заявление перечнем всех документов, которые идут вместе с ним. В самом конце требуется поставить дату написания заявления и личную подпись заявителя.

Важно! Жалоба является юридическим документом, который носит официальный характер. По этой причине составлять ее необходимо последовательно и в корректной форме.

Как правильно написать жалобу на больницу в Минздрав

Чтобы правильно заполнить все части заявления, можно ознакомиться с шаблоном, который представлен ниже на картинке.

Видео (кликните для воспроизведения).

Соблюдение такого формата написания позволит не только не задумываться о том, что писать, но и даст возможность работникам, которые проводят разбирательство, быстрее изучить материалы. Таким образом результат рассмотрения можно будет получить за меньший срок.

Как подавать жалобу, куда обращаться

Для подачи любого документа существует стандартный перечень способов:

  • лично на приеме;
  • через «Почту России» заказным письмом;
  • через интернет-приемную;
  • посредством доверенного лица.

В любом случае сотрудник Минздрава обязан ознакомиться с представленным заявлением и предпринять меры по устранению причиненного ущерба, а также по предотвращению подобных ситуаций в будущем. Также он должен передать дело в прокуратуру, если будут выявлены серьезные нарушения в больнице. В результате проведения проверки на указанный в заявлении адрес должен быть направлен официальный ответ. Зарегистрировать претензию должны в течение трех рабочих дней с момента подачи. А вот передать ответ сотрудники государственной структуры обязаны в течение 30 дней с момента регистрации.

Внимание! После передачи жалобы заявитель получает официальное подтверждение того, что она была принята.

Если претензия передается во время личного визита, то составляется второй экземпляр, на котором госслужащий обязан поставить отметку, о том, что заявление было принято к рассмотрению, указать дату и поставить печать. Если жалоба доставляется через почту заказным письмом, то в подтверждение получения жалобы принимающая сторона ставит отметку о том, что письмо пришло. Именно этот день и считается днем принятия жалобы. Доверенное лицо имеет такие же полномочия и может требовать простановку отметки о получении жалобы на втором экземпляре. Другой человек может сделать это только при наличии нотариально заверенной доверенности.

Электронная жалоба на сайте www.rosminzdrav.ru

Куда писать жалобу на больницу

Разобравшись во всех нюансах написания и передачи бумаг, необходимо также понять, в какую инстанцию следует обращаться. Первым шагом должен стать главный врач больницы, в его обязанности входит проведение внутренней проверки и предоставление письменного ответа по ее результатам.

Обратите внимание! Если же глава медицинского учреждения по каким-либо причинам проигнорировал обращение, или меры, которые он предпринял, не являются адекватными по отношению к сложившейся ситуации. можно произвести обжалование. Жаловаться можно в отделение Минздрава (департамент здравоохранения) по городу или области. Если жалоба составляется по причине низкого качества продуктов питания или несоблюдения санитарных норм в отделении или палатах, то следует обратиться в Санэпидемстанцию.

Для более серьезных ситуаций или в случае игнорирования жалобы можно переходить к написанию жалоб в Минздрав. В рамках данного учреждения имеются специальные «общественные приемные». Они направлены на то, чтобы каждый желающий мог обратиться с жалобой. Сотрудник приемной обязан рассмотреть и зарегистрировать претензию. Также правительство ведет контроль над ходом рассмотрения такого обращения.

Если в больнице случились какое-либо нарушения закона, решить такой вопрос поможет прокуратура. Жалоба станет причиной проведения комплексной проверки и позволит выявить и другие возможные нарушения, но для этого потребуется предоставить доказательства.

Для тех случаев, когда результат обращения не дал результата с первого раза, предусмотрена возможность для каждого человека обратиться в судебные инстанции.

Важно! Суд не может являться первичной инстанцией, так как законодательство предусматривает требование к попыткам решения спора в досудебном порядке. Это значит, что иск будет рассмотрен тогда, когда уже были предприняты попытки решить спор мирным путем. Рассматривается заявление в суде не более 5 дней.

Читайте так же:  Как написать жалобу в министерство образования

Куда и как подавать жалобу на частную клинику

Частная клиника является коммерческой организацией. Это значит, что отношения между врачами и пациентами регулируется по принципу стороны, которая предоставляет услуги и покупателя этой услуги. Здесь открывается доступ к еще одной надзорной инстанции — Роспотребнадзору. Обращаясь в эту организацию с жалобой, клиент частной клиники инициирует проверки деятельности медицинского учреждения.

Другие способы подачи жалоб

С жалобой можно обратиться по телефону

В 2018 году существуют и другие варианты подачи жалобы. Одним из них является специальная горячая линия, которая принимает звонки. Такое обращение можно сделать по телефону +7 (495) 628-44-53. Звонить можно согласно тарифам оператора. Если не получается позвонить, то оставить заявку можно на официальном сайте. Он доступен по адресу.

Каждый пациент имеет возможность отстоять свои права. Сделать это можно разными способами: написать жалобу в Минздрав России через интернет или подать заявление лично.

Жалоба на хирурга пластического

Жалоба на хирурга пластического – официальный документ, устанавливающий требования пациента и описывающий суть возникновения таких требований. Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным для официальных органов и организаций. Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными данным федеральным законом.

Предлагаем наш образец жалобы, в которой мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец – жалоба не имеет обязательной установленной формы.

Перед написанием и подачей жалобы на хирурга пластического рекомендуем Вам :

  • получить бесплатную юридическую консультацию по правам пациента, что позволит сэкономить свое время;
  • ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу и как правильно подать жалобу.

[2]

Образец жалобы на хирурга пластического

Главному врачу государственного (муниципального(частного) учреждения здравоохранения (наименование) (адрес)

Министерство здравоохранения (наименование органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации обладающего полномочиями в сфере охраны здоровья) (адрес)

Прокуратуру (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес)

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес)

от Фамилия Имя Отчество, адрес проживания

(например: Иванов Иван Иванович, г. Москва, ул. Московская, д. 134, кв. 35)

Жалоба на хирурга пластического

Я, Иванов Иван Иванович (укажите Вашу фамилию, имя и отчество – последнее при наличии), 25 сентября 2017 года (укажите точную дату события) почувствовал недомогание, а именно (укажите конкретные симптомы заболевания) и решил, что мне понадобится хирург пластический.

Указанное обстоятельство послужило основанием для моего обращения в медицинское учреждение здравоохранения (укажите вид медицинского учреждения и его наименование, например городская поликлиника №9) за оказанием мне медицинской помощи.

Вместе с тем, в указанном учреждении были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия) в отношении меня, а именно (выбрете нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите доказательства):

  • мне было отказано в оказании медицинских услуг по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа, например, “после выяснения того обстоятельства, что я обратился по месту временного пребывания, мне было отказано в медицинской помощи” и т.п.);
  • мне была оказана некачественная медицинская услуга;
  • медицинская помощь была оказана несвоевременно;
  • мне поставили неправильный диагноз;
  • хирург пластический отказал в приеме пациента;
    врач допустил халатность;
  • мне была неправильно назначена терапия;
  • после приема хирурга пластического ухудшилось здоровье;
  • пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;
  • врач грубо относился ко мне;
  • хирург пластический нарушил врачебную тайну

В соответствии со статьей 4 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» основными принципами охраны здоровья являются: соблюдение прав граждан в сфере охраны здоровья и обеспечение связанных с этими правами государственных гарантий; приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи; доступность и качество медицинской помощи; недопустимость отказа в оказании медицинской помощи; приоритет профилактики в сфере охраны здоровья; соблюдение врачебной тайны.

На основании вышеизложенного прошу (выберете нужное):

  • принять меры в отношении хирурга пластического (укажите фамилию, имя и отчество хирурга пластического),
  • возместить мне понесенные расходы,
  • исправить возникшую ситуацию.

Дата, личная подпись лица, подающего жалобу на хирурга пластического

Как написать жалобу на врача?

В течение долгих лет российское здравоохранение по праву считается той структурой, которая требует существенных доработок. Медицинские учреждения регулярно сталкиваются с нехваткой финансовых средств, отсутствием современного оборудования и лекарственных препаратов. По причине того, что заработная плата медиков оставляет желать лучшего, пациенты регулярно сталкиваются с пренебрежительным отношением с их стороны.

На сегодняшний день, пациенты всё чаще стали жаловаться на сотрудников медицинских учреждений. В этом нет ничего удивительного, потому что людям просто надоело хамское отношение врачей и их непозволительная халатность, порою приводящая к непоправимым последствиям.

В наступившем, 2017 году, многие россияне задаются вопросом в какую государственную структуру направлять жалобу. Людям хочется узнать точный ответ, и получить уверенность в том, что их претензия не останется без внимания. Хотя многие интернет-ресурсы пестрят сообщениями о том, что достаточно сообщить о неправомерном действии, или бездействии, руководству больницы, на самом деле, это не соответствует действительности.

Чтобы добиться высоких результатов, необходимо, прежде всего, составить грамотное, обоснованное ходатайство. Это можно сделать самостоятельно, либо прибегнуть к помощи специалистов. Единственное, что следует учесть – это наличие в жалобе ссылок на действующее законодательство, а также корректность самого текста. В противном случае, документ не будет рассмотрен.

Что может стать причиной для подачи жалобы?

Сегодня, грубость в общении с медиками уже перестала удивлять россиян. Сложно найти хотя бы одного гражданина, который не слышал от врачей грубости в свой адрес, был вынужден простаивать в многочасовой очереди, из-за того что специалист временно покинул рабочее место или просто закрылся в кабинете.

В случае возникновения конфликтной ситуации, пациентам необходимо чётко понимать, станет ли она основанием для претензии. Чтобы ходатайство было принято к рассмотрению, причины могут быть следующими:

  • Несвоевременная помощь специалиста. В результате того, что врач занимался посторонними делами, общался по телефону, обсуждал с коллегами планы на вечер или отсутствовал на рабочем месте, самочувствие пациента ухудшилось.
  • Некорректно поставленный диагноз. При посещении специалиста, пациент должен максимально откровенно рассказать о своих проблемах. В этом случае, врач сможет правильно понять симптому недуга и сделать соответствующее назначение. Однако, бывают ситуации, когда специалист, сам ставит неверный диагноз, обрекая человека на психологические, физические и финансовые потери.
  • Халатное отношение. Если поведение врача отличается небрежностью или рассеянностью, это является серьёзным поводом для подачи соответствующей жалобы. Это обусловлено тем, что именно халатность, порой, приводит к фатальным последствиям.
  • Неудачное операционное вмешательство. Если пациенту была сделана операция, а состояние больного ухудшилось, родные, могут подать жалобу и получить компенсацию.
  • Грубость и отказ принять пациента. Если имеет место подобная ситуация, то это является прямым нарушением профессионального этикета, и специалист, допустивший подобное, должен быть наказан.
Читайте так же:  Как написать исковое заявление лишения родительских прав

Важно понимать, что медицинская халатность, неверный диагноз, назначение опасных лекарственных препаратов и другие нарушения, являются действительно опасными. Гражданину, который стал свидетелем или жертвой любого из них, нельзя оставлять этот факт без внимания.

В соответствии с действующим законодательством РФ, все жители, здоровью которых был причинён вред, могут получить от виновных психологическую и финансовую компенсацию.

Куда необходимо направлять претензии, касающиеся работы врачей?

Россияне, пострадавшие от врачебной ошибки или бездействия сотрудника медицинского учреждения, должны знать, что правильно составленная и поданная жалоба, действительно поможет наказать виновного. Возможно однажды, она даже позволит спасти чью-то жизнь. В каждом населённом пункте федерации, есть хотя бы одна из нижеперечисленных структур, в которую можно направить претензию.

Вот эти организации:

Направлять ходатайства в вышеперечисленные структуры можно на все учреждения здравоохранения, независимо от способа их финансирования. Если местом, где случилась конфликтная ситуация, стал медицинский центр закрытого типа, то претензия направляется в Роспотребнадзор.

Если нарушение действительно серьёзное, специалисты настоятельно рекомендуют обратиться за помощью в составлении жалобы к квалифицированному юристу, который сможет грамотно составить текст документа, сделав это с учётом последних изменений в действующем законодательстве и медицине в целом.

Особенности написания и оформления претензии

Размышляя над составлением ходатайства на какие-либо действия медицинского работника, необходимо учитывать, что, на сегодняшний день, нет строго определённого шаблона этого документа. Текст документа должен быть кратким, грамотным и не эмоциональным. В жалобе могут содержаться примеры некорректного поведения или действий специалиста, подписи и контакты лиц, ставших свидетелями нарушения. Хотя форма претензии является свободной, в документе должна быть ниже перечисленная информация:

  • Название структуры, в которую направляется претензия;
  • Индивидуальные данные автора документа;
  • Подробное описание конфликтной ситуации или нарушения;
  • Требования в отношении медработника;
  • Дата написания ходатайства;
  • Подпись автора документа.

Если у пострадавшего есть какие-либо документы, которые могут помочь в рассмотрении дела, их перечень должен содержаться на отдельном листе. К заявлению также прикладываются копии этих бумаг. Если заявление направляется в судебные инстанции, то помимо основных сведений, перечисленных выше, в нём должна быть информация об ответчике.

Также следует учесть, что в суд, ходатайство следует подавать только после попытки решить проблему мирным путём. Если заявление проигнорировано медучреждением, где работает нарушитель, то есть, профильная организация не приняла мер, то рассмотрением дела займутся судебные инстанции. После подачи заявления в суд, истцу придётся подождать максимум 5 дней, чтобы узнать, займётся ли данная государственная структура решением его проблемы.

Еще один способ урегулирования конфликта, касающегося одного из медицинских учреждений – это визит в страховую организацию. Учитывая тот факт, что на территории РФ практикуется обязательное оформление медицинского страхового полиса, сотрудники копании должны принять, изучить ходатайство, после чего принять соответствующие меры.

Жалоба на врача

При наличии претензии по вопросу медицинского обслуживания конкретным медицинским работником оформляются жалоба на врача. На сайте размещены также примеры и рекомендации к составлению жалобы на поликлинику и на больницу. В них, как правило, обращается внимание на общий порядок организации предоставления медицинских услуг населению, работу персонала. В какой-то степени такие документы включают и претензии на бездействие главного врача медучреждения. Жалоба на врача направляется, когда требуется принятие мер к лучащему врачу – конкретному медицинскому работнику.

До подачи жалобы на врача имеет смысл в устной форме обратиться к его руководителю и озвучить претензии. Помните, что в соответствии со ст. 19 Закона Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации пациент имеет право, в том числе, на выбор врача и медицинской организации. Непринятие мер по устному заявлению должно повлечь жалобу на врача. Этот инструмент позволит отстоять не только Ваши права, но и, возможно, уберечь других пациентов от некомпетентных медицинских работников.

Жалоба на врача

Пример жалобы на врача

Жалоба на врача

Поводом моего обращения стало халатное отношение к своим обязанностям врача-терапевта КГБУЗ № 195 Полищук Аркадия Александровича, а именно непринятие мер по правильной постановке диагноза. В результате такого отношения причинен вред моему здоровью.

В период с 11.09.2016 г. по 21.09.2016 г. в КГБУЗ № 195 я находилась по причине плохого самочувствия. Поступила с жалобами на плохой аппетит, головокружение и низкое давление. прилагаю), УЗИ-исследования и ряд других процедур. Врача видела всего 2 раза за 10-дневный период, о диагнозе и ходе лечения комментарии не получала. В выписке из больницы узнада, что мне поставлен диагноз: сахарный диабет 2 типа, при том, что согласно анализу крови сахар был невысокий – 5.8.

21.09.2016 г. меня выписали из больницы, несмотря на то, что состояние здоровья оставалось не удовлетворительным. А 05.10.2016 г. я вновь попала в больницу № 195 с ухудшением здоровья. В этот раз мне назначили также сдать кровь на маркеры, и, к сожалению, выявили опухоль. Сейчас я проходу обследования в онкологической клинике.

Полагаю, что медицинская деятельность Полищук А.А. не соответствует высоким требованиям медицинского работника, а также нарушает права пациента, гарантированные Федеральным законом Об основах охраны здоровья граждан. В результате неверно поставленного диагноза вовремя не выявлено заболевание, не начат курс лечения, произошло ухудшение здоровья пациента, когда принятие быстрых мер реагирования, возможно, позволило минимизировать следствия болезни.

Прошу Вас провести проверку изложенных в настоящей жалобе фактов, привлечь Полищук А.А. к ответственности за нарушение в профессиональной деятельности. О принятых мерах сообщить заявителю.

  1. Копия выписки от 21.09.2016 г.
  2. Копия заключения врача от 06.10.2016 г.

21/09/2016, Русанова Л.В.

Жалоба на врача, особенности составления

Основанием подачи жалобы на врача являются неверно поставленный диагноз, неправильное лечение, отказ от оказания медицинской помощи или несвоевременное ее оказание, ухудшение состояния здоровья, грубость и невнимательность. Основанием подачи жалобы на врача и в прокуратуру является также причинение вреда здоровью, халатность, утаивание обстоятельств, представляющих для здоровья или жизни пациента. Желательно документ подтвердить доказательственной базой: выписками из истории болезни, копией амбулаторной карты, заключением другого врача и т.д. А при намерении подать иск о возмещении вреда здоровью в обязательном порядке обратиться с заявлением о возбуждении уголовного дела и ходатайствовать о назначении судебной медицинской экспертизы.

Читайте так же:  Карпулинг в россии обяжут платить налоги

Если причиной подачи жалобы на врача коммерческой больницы является намерение взыскать оплаченные ранее денежные средства, то подготовить лучше не жалобу на врача, а досудебную претензию (копию которой приложить при подаче искового заявления). А затем подавать исковое заявление о защите прав потребителя. В таких случаях жалоба на врача только привлечет внимание руководителей к проверке его деятельности.

Порядок подачи жалобы на врача

Адресат жалобы должен выбираться по иерархическому принципу. Прежде всего, это главный врач того медицинского учреждения, где осуществляет свою деятельность врач. Также это могут быть комитеты (отделы) по здравоохранению муниципального образования или региона. Жалобу на врача в Росминздрав следует адресовать только в том случае, если предыдущие в нижестоящие инстанции оказались безрезультатными. Иначе документ все равно «спустится» на местный уровень.

[1]

Можно подать жалобу на врача одновременно во все вышеперечисленные инстанции. Тогда внимание к проблеме наверняка будет привлечено, а ответ на жалобу на врача находиться на контроле у руководства. Отправить документ можно почтой, оставить его в приемной медицинского учреждения или комитета здравоохранения (проставить на второй экземпляр штамп о получении). Можно направить жалобу на врача и в электронной форме через сеть Интернет.

Уточняющие вопросы по теме

У папы случился повторный инсульт, обширный ишемический. У него нарушен глотательный рефлекс. Его кормят через зонд, вставленный в нос. 4 дня он пролежал в реанимации. Затем перевели в палату ранней реабилитации. Он находится там 2 дня. К концу недели его собираются выписывать домой. У него не отходит мокрота, ее откачивают специальным аппаратом. Поступил в больницу 10 января в 9 вечера. Имеют ли право его выписать из больницы через такой короткий срок? У него парализована левая сторона тела.

Оценку состояния здоровья больного и вывод о необходимости его дальнейшего нахождения в лечебном учреждении делает лечащий врач. Если вы не согласны с его действием и считаете, что ваш папа нуждается в дальнейшем нахождении в больнице, пишите жалобу в Департамент здравоохранения и страховую компанию, которая оформила страховой полис. По вашей жалобе будет проведена проверка и будет дано объективное заключение.

Непредставление лечащим врачом обезболивающих препаратов после операции.

Вы можете подать жалобу на врача, если не согласны с методами лечения.

Кака написать жалобу на на хирурга – стоматолога? Он вырвал мне другой зуб, вместо больного, с острой болью оставил и поставил препарат с адреналином, что мене противопоказано. Потому, что у меня мозговое голодание кислородом. У меня поднялось давление. У меня открылось аллергия, жидкостью из носа и до сих пор нижние стенки носа в непонятном состояний.

Напишите жалобу на врача по нашему образцу. После проведенной проверки можно будет обращаться в суд с иском о возмещении вреда здоровью.

Хочу пожаловаться на врача, который ведет себя вызывающе. Может нахамить родителям не говоря о пациентах. И вообще, как может врач лечить больного не видя его?

Пишите жалобу по нашему образцу.

Что делать, если бабушка уже 6 месяцев болеет, инсульт. Врач невролог ни разу не приехала и не посмотрела. Подали документы на оформление инвалидности. Ждем. Что она может написать,если ни разу не видела ее?

Пишите жалобу по этому образцу.

меня направили на консультацию к неврологу в ГАУЗ МО КЦВМиР Ховрино. Однако на лечение не направили, сказали что лечитесь по месту проживания в Зарайске МО. Однако я на протяжении 5 лет ежегодно лечился в ховрино по поводу остеохондроза спинных позвонков. Лечения хватало как раз на год, а теперь мне отказали.
Что делать.

Напишите жалобу по этому образцу.

Хотим подать иск на поликлинику и врача. Ребенок заболел, высокая температура, воспалились с двух сторон лимфоузлы шеи(до6см), нос не дышит вообще, все, пришли на прием к педиатру, он посмотрел ребенка без особого интереса, вырозил вслух предположение о паротите(ребенок от него привит), в карте написал ОРВИ, отправил нас домой, вмешалась медсестра привела врача из другого кабинета и под их давлением нас отправили к лору, лор тоже ничего не диагностировал, домой сбивайте температуру, если что вызывайте скорую. Мы сами поехали в этот день в частную лор клинику, там врач очень детально смотрел ребенка и поставил ИНФЕКЦИОННЫЙ МОНОНУКЛИОЗ? под вопрос. Рекомендовал консультацию инфекциониста, и кое какую кровь на анализ, мы так и поступили, сами нашли инфекциониста(опять платно) который при тщательном осмотре подтвердила диагноз ребенка, назначила лечение. Кровь мы сдали наличие вируса подтвердили. Сейчас лечимся дома на больничном. Нам компенсация за платные услуги важна второстепенно, главное убрать такого педиатра с участка, загубит всех детей. Подскажите пожалуйста, как правильно поступить? Ведь дети это святое они не заслуживают такого отношения. К завполиклинике мы ходили это абсолютно пустая трата времени.

Видео (кликните для воспроизведения).

Жалобу на врача нужно писать в письменном виде. В этом случае проведут проверку и дадут вам официальный ответ о возможности привлечения врача к ответственности. Ответ можно будет обжаловать дальше. По поводу компенсации за платные услуги – она возможно, только нужно будет доказать вину врача в неправильном диагнозе. В этом случае проводиться независимая медицинская экспертиза.

Источники


  1. Основы права; Академия — Москва, 2010. — 256 c.

  2. Бастрыкин, А.И. Актуальные проблемы теории государства и права. Учебное пособие / А.И. Бастрыкин. — М.: Юнити-Дана, 2014. — 237 c.

  3. Микешина, Людмила Диалог когнитивных практик. Из истории эпистемологии и философии науки / Людмила Микешина. — М.: Российская политическая энциклопедия, 2010. — 576 c.
  4. Данилов, Е.П. Жилищные споры: Комментарий законодательства. Адвокатская и судебная практика. Образцы исковых заявлений и жалоб. Справочные материалы / Е.П. Данилов. — М.: Право и Закон, 2018. — 352 c.
  5. Малько, А.В. Теория государства и права / А.В. Малько. — М.: Юридический центр Пресс, 2007. — 768 c.
Как написать жалобу на хирурга
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here