Мошенники воруют деньги через такси

Форум Такси

Опасная халява. Как хакеры обманывают крупные агрегаторы такси и их клиентов

Сообщение Новости » 12 июл 2017, 11:00

Мошенники воруют данные клиентов Uber и Gett, чтобы с большим дисконтом катать на такси других.
Заплатить за стандартную поездку в такси Uber буквально копейки или купить авиабилеты с 30-процентной скидкой — вполне реально. Нелегальные услуги, которые раньше были доступны только в глубоком Интернете, теперь всё чаще предлагаются в социальных сетях и мессенджерах. Правда, как выяснил Лайф, бесплатный сыр по-прежнему бывает только в мышеловке: любители халявы получают дешёвые услуги за счёт других людей, у которых хакеры ранее взломали аккаунты и украли деньги с банковских карт, поэтому поездка в Uber для них может легко закончиться в полиции.

Такси от кардеров

С недавних пор в популярном мессенджере Telegram появились боты с говорящими названиями вроде Easylife и SaleMaster, которые предлагают широкий выбор различной халявы. Например, воспользоваться сервисом по заказу такси Gett или Uber по тарифам, которые значительно ниже, чем в официальном приложении. Или даже забронировать отель и авиабилет со скидкой в 30–50% от реальной стоимости.

Например, за часовую поездку в машине бизнес-класса как и в Uber, так и в Gett просят около 500–600 рублей.

Работает эта схема следующим образом. Клиент заказывает у селера поездку на Uber, тот называет сумму поездки, которую необходимо заранее перечислить ему на счёт Qiwi-кошелька. При этом заходить в официальное приложение Uber или Gett не нужно. Селер сам кинет в Telegram телефон водителя и ссылку на программу, позволяющую отслеживать его местоположение. Правда, приложение откроется в англоязычной версии. Например, тестовая поездка на Uber обошлась Лайфу всего в 40 рублей и ничем не отличалась от легальной — приехал стандартный Ford-Focus с эмблемой Uber.

оплачиваются со взломанных аккаунтов клиентов Uber или Gett. Дело в том, что к большинству учётных записей в сервисах привязана

банковская карта клиента, чтобы он мог расплачиваться безналичным способом. Получив доступ к учётной записи, хакеры меняют в ней пароли и затем заказывают такси уже своим «клиентам». Таким образом, аккаунт может быть похищен, например, во Франции, а услуга такси будет предоставляться в Москве.

Правда, есть риск, что «подпольный диспетчер» перестанет выходить на связь сразу после того, как получит от клиента деньги на Qiwi-кошелек.

Таких селеров в профессиональных кардерских чатах в Telegram, посвящённых аферам с такси, называют кидалами. В таких чатах, как правило, обсуждаются рабочие вопросы и хвастаются, кто и на сколько кинул сервис по вызову такси.

От подобных афер страдают сами агрегаторы такси, которым приходится возвращать деньги честным клиентам за поездки, которые они не совершали, а также выплачивать компенсации водителям. Представители Uber признают такую проблему, но масштабы убытков и количество взломанных аккаунтов Лайфу не раскрыли. В компании говорят, что борются с мошенниками различными методами, вплоть до применения инженерных решений, предотвращающих доступ к платформе.

— Мы рекомендуем воздержаться от пользования услугами мошенников, которые не дают никаких гарантий доступа к сервису Uber или гарантий качества, — заявили в пресс-службе Лайфу.

В свою очередь, в «Яндекс.Такси» уверяют, что к ним не поступало жалоб от клиентов на взлом аккаунтов и использование их банковских карт. Получить оперативный комментарий в Gett по ситуации со взломом аккаунтов Лайфу не удалось.

Перелёт за чужой счёт

«Лето уже началось. А значит, начались и скидки от Батона. Бронируйте отели за 20–25% от стоимости (при офиц. стоимости от 150 000 — за 20%). Также скидка на авиаперелеты 55% — аттракцион невиданной щедрости», — обещает в своём телеграм-канале некий truebaton.

Туристические услуги — ещё один популярный вид сервиса, которые предлагают селеры в своих каналах. В объявлениях, как правильно, они обещают хорошие скидки на отели и авиабилеты.

Всё, что для этого нужно, — только выбрать нужный отель с датами или авиабилеты, выслать свои паспортные данные и, естественно, внести предоплату. По идее, такие селеры также заказывают билеты и отели по ворованным американским или европейским картам. Получается, что за отдых любителей халявы платит владелец кредитки.

— Кардеры обычно покупают готовую базу кредитных и дебетовых карт со всеми данными, такими, например, как CVV-код, необходимый для онлайн-покупок. А затем пытаются купить по ним одежду, бытовую технику, ну, и, судя по всему, авиабилеты и отели, — рассказал Лайфу представитель компании по поиску авиабилетов Aviasales.ru Янис Дзенис.

В телеграм-каналах, посвящённых дешёвым отелям и авиабилетам, можно найти множество восторженных отзывов от клиентов, которые воспользовались такими услугами, однако, насколько они реальные, проверить сложно.

Адвокат Осип Высоцкий считает, что привлечь к ответственности клиента, который воспользовался услугами, оплаченными с чужих карт, будет сложно.

— Доказать умысел человека, который воспользовался такими услугами, практически невозможно. Ведь он воспользовался открытым предложением и всегда может сказать, что он не знал, что его, скажем, билеты или поездка на такси оплачивались средствами, полученными противоправным путём. Привлечь можно только организатора-исполнителя. Максимум, что грозит клиенту, — авиакомпания может внести его в чёрный список, если у неё возникнут подозрения, что билет куплен с ворованной карты, — резюмирует адвокат.

Мошенники воруют деньги с карт без подтверждающего СМС-кода (4 фото)

Российские мошенники освоили новую методику хищения средств у сограждан. Они пошли намного дальше ставших привычными обзвонов с представлением сотрудниками служб поддержки, банков или органов правопорядка и соцподдержки. Очередную потерпевшую даже не попросили выслать код из СМС. Она лишилась денег, просто беседуя со своего iPhone.

Девушка продавала по символической цене старую мебель на одной из площадок вторичного рынка. Позвонивший предложил сделать ей перевод средств на карточку. К объявлению она привязала сразу две – дебетовую и кредитную. Как уверяет потерпевшая, продиктовала она лишь номер карты, не сообщая никакой иной информации.

Якобы средства пришли непосредственно во время беседы, о чём должны были свидетельствовать сигналы входящих сообщений. Правда, прочитать их она не могла. Позднее выяснилось, что деньги не перечислялись, а списывались, причём не только с дебетовой карты, но и с кредитной. В общей сложности на сумму, превышающую 21 000 рублей. Как злоумышленники смогли вывести средства без СМС-паролей, приходивших во время беседы, остаётся тайной.

Известно, что банк в итоге заблокировал карту. Пароль от мобильного приложения банка тоже изменили, по всей видимости, мошенники. То же сделали и с учёткой, к которой на площадке мобильного рынка был привязан номер телефона. Разговор длился десять минут и именно в это время произошли все транзакции и изменения.

Теоретически, проделать всё это можно лишь при помощи программы-шпиона. Правда, Apple обычно неплохо защищает свои смартфоны от манипуляций такого характера. Эксперты советуют любое общение с неизвестными абонентами вести с кнопочного телефона, номер которого не привязан ни к каким банковским картам.

Мошенники воруют деньги через такси

Из группы в Фейсбуке переношу.

Дмитрий Гутман

Пост потихоньку наполняется ответами яндекса и моими комментариями.
UPDATE: Яндекс пишет, что у меня украли данные карты и через их приложение кто-то не снял денег, а воспользовался сервисом ВОСПОЛЬЗОВАЛСЯ В ТЕ ЖЕ 2 МИНУТЫ, ЧТО ШЛА АТАКА НА КАРТУ. По идее они даже знают куда некто перемещался. Была бы у Я.Такси верификация через СМС на привязывание карточки, такой ситуации не случилось бы.

Фак, я стер пост про Яндекс.Такси, был неправ. Возвращаю.

и сканы всех документов и фотки еще. На запрос газеты в Я.поддержке ответили просто: мы все вернули, у Дмитрия украли данные карточки и пытались этими данными оплатить поездку.

Пассажирские криптоуязвимости. Как лишиться денег, заказав такси через мобильное приложение

Роскачество пишут «Известия», проверило безопасность приложений «Яндекс.Такси», «Ситимобил», Gett, Uber, Rutaxi, Maxim, «Везет» и Fasten. Оценку проводили по семи параметрам, в том числе безопасность передачи данных, их хранения, выявление уязвимостей, наличие вирусов и так далее.

Двойники по заказу. Почему машины «Яндекс.Такси» ездили по Москве с одинаковыми номерами

Вредоносных программ, к счастью, нигде не обнаружилось, а платежные и персональные данные пассажиров хранились в зашифрованном виде. Однако во всех приложениях использовались слабые алгоритмы кодирования и хеширования, а также небезопасной была реализация криптографического протокола для связи SSL.

Из-за этих уязвимостей в Роскачестве не исключают возможности получения мошенниками данных банковских карт или личной информации пользователей. Более половины протестированного софта для Android уязвимо к DNS-спуфингу и DoS-атакам. Из-за этого приложения могут тормозить или вообще не работать. В итоге средняя оценка программ на Android составила 4,15 балла из пяти возможных, а для iOS — и вовсе 3,82 балла.

В настоящее время рынок таксомоторных перевозок в России оценивается в 570 миллиардов рублей в год. Треть всех заказов делается через мобильные приложения. Пока случаев взлома аккаунтов пассажиров не было. Но опрошенные газетой эксперты рекомендовали россиянам установить на смартфоны VPN или не заказывать машину, подключившись к публичной Wi-Fi-сети.

Представители Махim пояснили, что в их приложениях уязвимостей не нашли, поскольку они используют двухфакторную аутентификацию и защищенный протокол передачи данных. В «Ситимобил» отметили, что случаев взлома аккаунтов у их пассажиров не было. В «Яндекс. Такси»сообщили что их софт проходит российский и международный независимый аудит на предмет контроля безопасности. Такси «Везет», куда входит бренд Fasten, также рассказали, что хранят персональные данные и платежную информацию в зашифрованном виде и передают ее исключительно по защищенным протоколам.

Проблема библиотек

Генеральный директор Zecurion Алексей Раевский пояснил «360», что разработчики приложений, как правило, используют готовые библиотеки для криптографии и хеш-функций. Никто из них самостоятельно не занимается реализацией этих алгоритмов. Поэтому если в библиотеках есть уязвимости, то они есть во всех приложениях, где их используют.

«Чудом выскочила из машины»: женщину попытался изнасиловать таксист, но водителя не наказали

Что же касается вбивания платежных данных в софт, сказал Раевский, то эти сведения хранятся не в телефоне пассажира, а передаются на сервер той таксомоторной компании или агрегатора, чьими услугами он пользуется. Передача происходит один раз, а уже на серверах применяются совсем другие технологии защиты.

«Мошенники постоянно воруют деньги и данные. Но я ни разу не сталкивался с тем, чтобы это было связано с какими-то проблемами реализации алгоритмов шифрования в приложениях для вызова такси», — добавил эксперт.

В любом случае при использовании мобильного приложения у пользователя нет никаких инструментов, чтобы повлиять на свою защищенность, ведь утечка данных всегда может произойти с сервера. И выход только один: вообще не пользоваться никакими приложениями.

Чем мельче, тем небезопаснее

Жители Бутырского района Москвы пожаловались в Роспотребнадзор на «Яндекс.Такси»

Технический директор Qrator Labs Артем Гавриченков сообщил «360», что у крупных компаний, скорее всего, все в относительном порядке с защитой данных пассажиров. Особенно если перевозчики работают и на европейском рынке, где местное законодательство строго относится к безопасности информации.

«Но если взять локальных игроков, то могут быть различные варианты. И проблема с защитой данных у таких приложений действительно имеется. И мы давно говорим, что не нужно устанавливать приложения компаний, если вы не уверены, что они надежно защищают данные. Будь то программы для вызова такси или для доставки — все что угодно», — добавил он.

Следует с осторожностью вводить в них данные, по которым клиента можно узнать, идентифицировать и причинить вред. При совсем низком качестве написания приложения уязвимостей может быть больше. И привычка не подключаться ко всем подряд Wi-Fi-сетям может не спасти.

VPN не панацея

С другой стороны, рекомендацию использовать VPN для обмена данными часто можно слышать от поставщиков VPN-клиентов. Однако на сегодняшний день консенсус крупных провайдеров и таких компаний, как Facebook и Google, вообще не доверяет операторам, так как теоретически они или с их помощью могут подменять проходящие через них данные.

«Если пускать трафик через VPN, то все данные, включая платежные и персональные, будет получать сервер этого клиента. Поэтому при выборе такого сервиса нужно быть осмотрительнее, чем при выборе Wi-Fi-точки. Потому что вероятность попасть на сервис, который будет воровать или торговать данными, существенна», — добавил Гавриченков.

Мошенники научились похищать деньги с помощью такси

Новый способ мошенничества с банковскими картами появился в России, сообщает otvprim.ru .

Мошенники используют для этого агрегаторов такси, через которые и списываются деньги. Фиксировались случаи, когда с карты, привязанной к профилю пользователя сервиса «Яндекс.Такси», были списаны средства за несколько поездок, хотя ни владелец, ни другие члены семьи услугами агрегатора не пользовались.

В службе поддержки агрегатора советуют в таком случае проверять номер телефона, привязанный к профилю. Он может оказаться чужим. Известно, что скорее всего, мошенники взламывают аккаунт и подключают дополнительный номер телефона для совершения поездок за чужой счет.

Чтобы обезопасить себя от такого мошенничества, необходимо регулярно менять пароли к личным кабинетам, а также использовать сложные пароли, пишет РГ.

Как доказать, что таксист украл деньги из кошелька клиента?

Добрый день! Подскажите, можно ли как-то доказать, что таксист украл деньги из кошелька? Ехал домой под утро, уснул. Обнаружил уже дома, что пропали деньги (не все, а только купюры номиналом 5 тысяч). Эти деньги были точно в кошельке. Такси от службы Uber.

Ответы юристов ( 1 )

Здравствуйте, Иван. Вам надо будет обратиться с заявлением о совершенном хищении в отдел полиции. Они проведут проверку по вашему заявлению и возбудят уголовное дело. В рамках уголовного дела они допросят водителя такси и иных свидетелей. Если будет достаточно оснований подозревать, что хищение денежных средств совершил именно таксист, например, если таксист признается или будут выявлены другие доказательства, тогда таксиста привлекут к уголовной ответственности.

Мошенники нашли способ воровства денег через приложение «Яндекс.Такси»

В России появился новый способ мошенничества с банковскими картами. Аферисты списывают деньги с карт через мобильные приложения агрегаторов такси. С таким видом мошенничества столкнулся журналист «Российской газеты», который утром обнаружил, что всю ночь катался на такси по Нижнему Новгороду, Тамбову и Екатеринбургу.

С карты, привязанной к профилю пользователя сервиса «Яндекс.Такси», были списаны средства за несколько поездок, хотя ни он, ни другие члены семьи услугами агрегатора не пользовались. Техническая поддержка агрегатора установила, что к профилю был привязан абсолютно незнакомый номер телефона. И, судя по истории поездок, мошенник катался круглосуточно по разным городам России одновременно.

Скорее всего, кто-то взломал аккаунт и подключил дополнительный номер телефона для совершения поездок за чужой счет. Мошенничество может быть как на уровне сотрудников агрегатора, так и на уровне третьих лиц, — прокомментировал «Российской газете» Андрей Арсентьев, руководитель отдела аналитики и спецпроектов InfoWatch. — По мере развития электронных услуг и новых форм оплаты становится всё больше попыток взломов аккаунтов и мошеннического использования сервисов. Кроме того, по данным ряда исследований, многие подобные приложения имеют массу уязвимостей и не обладают высокой степенью защиты от взломов. Жертвам мошенничества прежде всего стоит заблокировать скомпрометированную карту и сменить пароли в личных кабинетах всех сервисов.

Мошенники воруют деньги через такси

Мошенники быстро адаптируются к ведущейся против них борьбе и всегда придумывают новые схемы.

Теперь под угрозой находятся карты, которые привязаны к приложениям по вызову такси. Преступники добавляют к профилю жертвы новый номер телефона и через него совершают все действия.

В такси прокомментировали данную ситуацию тем, что это пока единичные случаи, но посоветовали клиентам подключить двухфазную аутентификацию для усиления безопасности своего профиля.

Специалисты предупреждают, что если ваш личный кабинет таким образом был взломан, то необходимо обновить все данные, логины и пароли. В противном случае мошенники могут использовать их в будущем: для шантажа, банковских транзакций и вплоть до покупки криптовалюты.

«Поездка за чужой счёт» — как мошенники используют приложение «Яндекс. Такси»

В течение мая с банковских карт москвички Елены Гуртовой несколько раз списывались деньги за поездки через приложение «Яндекс. Такси», которых она не совершала. О том, как такое могло произойти — в материале Общественной службы новостей.

Первое списание средств произошло 12 мая. Причём пострадавшая, по её словам, даже не успела зайти в приложение, установив его незадолго до того, как им воспользовались мошенники.

— С моей банковской карты «Яндекс. Такси» в течение часа списало четыре суммы, в общей сложности порядка 400 рублей. Но на деле я не совершила ни одной поездки, — рассказала Гуртовая.

Фото: скриншот смс-сообщения, полученного Гуртовой

Девушка сразу заблокировала карту и обратилась в службу поддержки «Яндекс. Такси». Оператор обещал разобраться и записал все данные.

Пострадавшая заказала новую карту в другом банке и забыла о произошедшем — 400 рублей — не такая большая сумма, решила она. Однако 28 мая «Яндекс. Такси» снова списало денежные средства за транспортную услугу, которой Гуртовая не пользовалась.

Наученная горьким опытом, она заблокировала карту в ту же минуту. Банк отклонил транзакцию.

Фото: скриншот смс-сообщения, полученного Гуртовой

— Когда списали деньги в первый раз, я грешила на то, что карта была привязана к приложению «Яндекс. Такси». Но когда списание произошло с новой карты, выпущенной всего 10 дней назад, которая не была привязана к приложению, я не верила своим глазам. Смотрела на СМС-сообщение о списании и не понимала, что происходит. Обе карты привязаны к мобильному телефону и это не даёт мне покоя: могут ли мошенники каким-то образом использовать его и в других приложениях? — задавалась вопросом пострадавшая.

В банках, как и в «Яндекс. Такси», пообещали провести проверку.

[2]

Аналогичный случай примерно в тот же период времени произошёл с отдыхающим в Геленджике. Мужчина вроде бы загорал на пляже. Однако в то же время успел «совершить» несколько поездок на такси. Он отметил, что его карта не была привязана к приложению «Яндекс. Такси», которое списывало деньги.

Каким образом подобное могло произойти и каковы методы защиты о таких мошеннических схем, Общественной службе новостей рассказали эксперты по информационной безопасности.

Никита Дуров, технический директор Check Point Software Technologies, компании, работающей в сфере IT-безопасности, предположил, что мошенники могли сделать копии карт, на которые завели аккаунт в «Яндекс. Такси». Их производство возможно на основании данных, «засвеченных» во время покупок через интернет или тогда, когда клиент пользовался банкоматом.

Специалисты компании «Яндекс» посоветовали пострадавшим выйти из всех аккаунтов и сменить пароли.

В пресс-службе «Яндекс. Такси» сообщили, что сейчас разбираются с этой проблемой. Деньги пострадавшим обещали вернуть.

Мошенники воруют деньги через такси

Держите прекрасную историю жителя Новосибирска Максима Ерофеенко. На днях мужчина отсудил у МТС 280 тысяч рублей за услуги ненадлежащего качества – оператор помог преступникам похитить его деньги.

Майским вечером 2014 года у Максима перестала работать симка МТС. Он восстановил ее в салоне, а наутро обнаружил, что с его счетов в «Сбербанке» вывели все деньги. Оказалось, что неизвестный пришел в салон оператора с фейковой доверенностью и попросил перевыпустить симку. Как только его просьбу удовлетворили, дядя зашел в «Сбербанк. Онлайн» и снял все лавэ Максима.

[1]

С основного счета увели около 100 тысяч, еще 80 косарей исчезло с кредитного счета.

Ерофеенко начал судиться с МТС. Тяжба с оператором прошла несколько инстанций, но в итоге суд признал его правоту и потребовал выплатить потерпевшему 281500 рублей (за предоставление услуги ненадлежащего качества).

Во время суда, растянувшегося на четыре года, жизнь Максима была совсем не похожа на мед. Без денег он не смог платить по кредиту, суд арестовал его имущество, машину и все счета. Сибиряк чуть было не потерял квартиру, за которую выплачивал ипотеку.

Параллельно Максим пытался засудить «Сбербанк», но все было тщетно: с юридической точки зрения (вход в аккаунт и ввод контрольного SMS) деньги вывели чисто.

Во всей этой истории интересно одно – каким образом злоумышленник получил доступ к сервису «Сбербанк. Онлайн»? Ведь для входа в свой аккаунт кроме подтверждающего сообщения нужно ввести логин и пароль.

Мобильные мошенники, как вернуть украденные деньги?

Мошенники перевели с кредитной карты Сбербанка, которую я даже не активировала, через моб. банк деньги на счет моего телефона, далее их перевели уже на другой счет, плюс отправляли порядка 40 смс на длинные номера с интервалом 5 сек. Я в замешательстве, т.к. не разбираюсь с технической стороны как это возможно? Потому что согласно детализации счета моб. телефона — это все делалось со счета моего телефона; у меня должны были быть входящие смс от Сбербанка, которых я не получала, хотя телефон был всегда при мне. Закончилось все тогда, когда у меня деньги на телефоне закончились.

Помогите, куда пойти чтоб мошенники вернули деньги на карту, я ей даже не пользовалась!? И чтоб вернули деньги за смс отправленные не мной! Возможно — это мое предположение — дело все началось когда мне пришло смс с ссылкой о том что мне пришло ммс. Я и открыла, т.к. буквально за 2 дня поменяла сим-карту. Все данные остались на старой карте.

Ответы юристов ( 1 )

Добрый день, Татьяна! Вам необходимо обратиться в банк с заявлением о несанкционированном списании средств с вашего счёта, обязательно указав, что никаких оповещений вы не получали. В соответствии с Законом 161-ФЗ «О национальной платежной системе», в частности п. 9 ст. 4:

Оператор по переводу денежных средств обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом.

В случае, если оператор по переводу денежных средств не исполняет обязанность по информированию клиента о совершенной операции в соответствии с частью 4 настоящей статьи, оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму операции, о которой клиент не был проинформирован и которая была совершена без согласия клиента.

Мошенники научились красть деньги с карт через приложение «Яндекс.Такси»

У жительницы Екатеринбурга украли деньги через приложение «Яндекс.Такси». При этом никаких поездок она не совершала, сообщает znak.com.

По словам пострадавшей, в прошлую субботу ей начали приходить SMS оповещения от «Яндекс.Такси».

«Сначала было сообщение о том, что с карты был снят 1 рубль, и его тут же вернули — так бывает, когда первый раз регистрируешься в приложении. Но я давно пользуюсь этим сервисом и не сразу поняла, что происходит. После этого в течение нескольких часов мне пришло еще две SMS: о списании 3189 рублей и 478 рублей», — рассказала девушка.

Карту, которая была привязана к приложению, она сразу же заблокировала и оставила жалобу в службе поддержки «Яндекс.Такси».

В компании считают, что по вопросам расследования ситуации с банковской картой необходимо обратиться в банк и полицию.

Стоит отметить, что деньги пострадавшей так и не вернули.

Что делать, если мошенники украли деньги с банковской карты?

Случилась беда, мошенники добрались до вашей карты и сняли с неё деньги. Что делать? Сотрудник банка дал рекомендации по тому, как себя вести в таком случае.

Три шага, которые надо сделать как можно скорее:

2. Написать заявление в банк об опротестовании несанкционированной операции. Претензию надо успеть составить либо в тот же день, когда украли деньги, либо на следующий день, не позже!

Заявить о мошенничестве можно по телефону или в отделении — всё зависит от банка. Условия можно узнать у оператора колл-центра.

Эксперты рекомендуют писать заявление в банке, чтобы у владельца карты осталась на руках копия его обращения с отметкой сотрудника о приеме заявления. Если дело дойдет до суда, бумага точно не будет лишней.

3. Обратиться в полицию и написать заявление о мошеннических действиях.

Когда банк вернет деньги?

Кому банк точно вернет незаконно списанные с карты деньги?

• Клиент не нарушал правила безопасного использования карты.
• Клиент сообщил банку о несанкционированной операции не позднее одного дня после получения от банка уведомления о совершении такой операции.

Если банк отказал в рассмотрении, то он владеет доказательствами вины клиента. И это не значит, что владелец карты был в сговоре с мошенниками, речь идет о нарушении правил безопасного использования карты.

Например, ему позвонили мошенники и, представившись сотрудниками банка, «выудили» логин и пароль для входа в интернет-банк или пароль, который пришел по СМС, CVC-код и пр. Или, например, клиент потерял карту, но не заблокировал ее и не оповестил об этом банк.

Также банк имеет право отказать клиенту, если он не успел подать в отведенные сроки заявление в банк о краже денег.

[3]

Важно: кредитная организация обязана возместить клиенту убытки в полном объеме, если она не сообщила ему о проведении операции.

stop-nelegal.ru

Общественное движения «Стоп нелегал»

• Темы без ответов
• Активные темы
• Поиск
• Карта Москвы

Новый способ мошенничества в такси.

Модератор: Максим1

• Facebook

Новый способ мошенничества в такси.

Сообщение Грэк » 21 ноя 2015, 22:20

Известно, что таксисты иногда становятся жертвами мошенников. Есть масса старых известных трюков, но технологии не стоят на месте.
Как не попасть в ловушку читайте в нашем обзоре.

Двойная ловушка для таксистов

Итак, проанализируем, на что же рассчитывала несостоявшаяся мошенница?
Во-первых, попросив продиктовать код для киви-кошелька из умышленно оставленного телефона, мошенница, возможно, планировала провести махинации с переводом денег через киви-кошелек, а водителя при этом оставить крайним. Причем доказать, что перевод осуществлялся именно таксистом очень просто, поскольку диспетчерская заблаговременно была предупреждена об оставлении мобильного телефона в автомобиле водителя.
Во-вторых, получить 5 тысяч от таксопарка. Причем на деле большинство компаний, занимающихся пассажироперевозками, готовы выложить эти деньги, взыскав их с водителя, выполнившего левый заказ. Почему? Потому что боятся запятнать свою репутацию. А таксопарки, использующие нелегальные схемы в своей работе, опасаются заявления в полицию.

В итоге водитель желтой машины может оказаться в умело расставленной двойной ловушке.

Поэтому таксисты, будьте предельно осторожны. Особенно поздним вечером или ночью, особенно когда поступает предложение о «левом» заказе. Ведь после тяжелого трудового дня можно легко потерять бдительность и поддаться на уговоры жалостливой клиентки. И если уж попали в такую ситуацию, ни в коем случае не называйте никакие коды с оставленного в вашей машине телефона .

Обман в такси: не дай украсть твои деньги

Агрегаторы такси значительно упростили жизнь обитателей больших городов. Цены низкие, обслуживание оперативное, все процессы — прозрачные, прописанные в приложении. Но так ли это на самом деле? Мы собрали истории обмана, которые произошли в разное время и с разными людьми. К сожалению, это может случиться и с вами, если не позаботиться о безопасности своих денег заранее.

История первая. Ну очень гибкие цены

Обычно, заказав такси через приложение, мы смотрим на строчку с ценой, и не слишком внимательно изучаем остальные надписи. Но иногда именно там и кроется подвох!
Алина ехала с тяжелыми сумками с работы. Чувствовала себе плохо, поэтому решила заказать такси. Приложение показало стандартную цену — 600 рублей. Каково же было ее удивление, когда по факту после поездки с карточки списалось 1800 рублей! Увы, обращение в службу поддержки не помогло — оказалось, что где-то там мелкими буквами было указано, что в процессе поездки окончательная стоимость может измениться.

История вторая. Заплатите за не оказанную услугу

Мария прилетела из отпуска и заказала такси в аэропорт. Пришло подтверждение, в котором была указанна фиксированная стоимость 1200 рублей. Деньги списались тут же, а буквально через пять минут, так и не дождавшись машину, Марина получила сообщение: «Водитель такси успешно завершил заказ, оцените поездку». Девушка попыталась доказать свою правоту, обращаясь в группу поддержки в социальных сетях. И ей даже вернули деньги: 99 рублей за отмену поездки. Но списали-то значительно больше! Марина не сдалась и отправилась в офис компании. И там с удивлением узнала, что в Москве такие вопросы не решают, и надо обращаться в центральный офис в Америке.

История третья. Плутает водитель — платите вы

Карина заказала такси и указала в приложении четкую локацию — адрес места, где она стоит. Благо, было это прямо у выхода из здания. Но водитель неожиданно остановился в совершенно другом месте! Созвонились. Водитель извинился, сказал, что скоро подъедет — и ехал еще почти 20 минут! Когда он все-таки приехал, забрал девушку и они наконец добрались до ее дома, выяснилось, что сумма оплаты заказа увеличилась. Сообщение в приложении гласило, что добавлен штраф за ожидание. Получалось, что это не Карина ждала водителя на холоде, а якобы он ждал девушку, плутая по окрестностям.

История четвертая. Вопросы навигации

Анна добиралась домой после работы. Водитель повез ее по непривычной дороге. А когда девушка спросила, почему такой странный маршрут, выяснилось, что он просто перепутал адрес — названия улиц были похожи. Извинился, сделал круг в 3 км. Но заплатить за его оплошность пришлось Анне, так как сумма с 350 выросла до 800 рублей! Девушка так это не оставила, написала жалобу, и ей даже вернули деньги, но не всю сумму, а только ее часть.

История пятая. С детьми — всегда дороже!

Ирина заказала детское такси, чтобы ехать с ребенком в аэропорт. Пусть по цене оно несколько выше — но что может быть дороже безопасности ребенка! Изначально указанна была сумма 1400 рублей. Но неожиданно вместо детского такси подали минивэн. Водитель уверял, что это практически одно и то же. Увы, при оплате выяснилось, что поездка на минивэне обошлась почти в два раза дороже — 2600 рублей. Отстоять свою правоту Ирина не смогла, спешила на самолет.

Никто из нас не застрахован от обмана. Но можно снизить риск, если совершить несколько простых действий, которые позволят защитить ваши деньги.

А с какими попытками обмана со стороны водителей такси сталкивались вы?

Как обманывают водителей в Яндекс.Такси

Доводилось много читать о том, какие способы придумывают водители, чтобы обманывать пассажиров и Яндекс.Такси. Однако почти ничего не читал про то, как обманывают самих водителей в Яндекс.Такси. Так давайте же обсудим, поскольку повод есть. Понятное дело, что многие из обсуждаемых проблем возникли оттого, что Яндекс.Такси не доверяет водителям и борется с мошенничеством в водительской среде, но в итоге ситуация получила нездоровый перекос. Получается, что водитель не прав почти никогда? У вас есть реальная история о том, как обманывают водителей в Яндекс.Такси? Поделитесь ей в комментариях!

Неоплата наличными

Неоплата пассажиром поездок за наличные в Яндекс.Такси

Пассажиры Яндекс.Такси каждый день придумывают все более изощренные схемы, чтобы не оплачивать поездки наличными. Суть же вопроса в том, что если пассажир вышел из машины, не заплатив, почти наверняка денег за эту поездку водитель уже не увидит. У одного моего водителя однажды это произошло дважды за день — пассажиры не заплатили в разных поездках по 700 руб. Первый раз они сказали, что денег нет, оставили в залог будущей оплаты банковскую карту и якобы пошли за деньгами. Другой раз два пассажира вышли из машины, не заплатив, зашли в магазин, сняли с продавца 15.000 руб. за торговлю алкоголем после положенного времени и сбежали. Согласитесь, способы мошенничества пассажиров становятся все более изощренными.

Карты Сбербанка

Мошенничество через карту Сбербанка

Водитель выполняет заказ за наличные, после чего пассажир (чаще пассажирка) делает вид, что перевел деньги на его карту. На самом деле, пассажир просто присылает СМС с текстом, аналогичным тому, который содержится в банковском уведомлении о перечислении денег. В тексте сообщения указано, что на карту совершен перевод на сумму 6000 рублей. Далее пассажир, что перевел такую сумму по ошибке и просит водителя сделать перевод на его карту за вычетом суммы поездки. Водитель делает такой перевод, после чего пассажир уходит, а водитель обнаруживает, что с карты пропали деньги.

Видео — как обманывают водителей Яндекс.Такси

Списание комиссии

Списание комиссии Яндекс.Такси, когда пассажир не заплатил за поездку

Списание комиссии Яндекс.Такси в тех случаях, когда пассажир не заплатил за поездку, мало того, что является несправедливым, так еще стало репрессивной мерой по отношению к водителям. Часто получается, что водители вместо того, чтобы сообщить в Яндекс.Такси о мошенничестве со стороны пассажира, звонят в диспетчерскую и просят отменить заказ! Почему так происходит? Потому что водитель понимает, что денег за поездку, которую не оплатил пассажир, Яндекс.Такси в любом случае не вернет, а вот комиссию за эту поездку возьмет с водителя в любом случае. Получается полный бред, потому что вместо того, чтобы вытеснять из системы пассажиров-мошенников, списание комиссии с водителя приводит к наказанию самого водителя.

Изменение способа оплаты

Изменение способа оплаты поездки Яндекс.Такси в пути

Когда у пассажира недостаточно денег на карте для оплаты поездки, Яндекс.Такси может автоматически поменять способ на наличные. При этом водителю приходит оповещение в Яндекс.Таксометре, но так как водитель находится за рулем, он может не заметить это оповещение о смене способа оплата с карты на наличные. Таким образом, после завершения поездки пассажир просто выходит из машины, с водителя списывают комиссию, но деньги он не получает. Некоторые пассажиры могут использовать эту ошибку для систематической неоплаты заказов: они просто не кладут деньги на карту, способ оплаты автоматически меняется во время поездки, водитель этого не замечает, и пассажир в итоге не оплачивает поездку, а водитель не получает за нее деньги.

Заказ, которого нет

Списание комиссии за заказ Яндекс.Такси, который водитель не брал

Представим себе такую ситуацию: водитель приехал в точку назначения с пассажиром Яндекс.Такси, но пассажир под разными предлогами отказывается оплатить поездку наличными, поездку водитель еще не завершил по этой причине. Предположим, водитель с пассажиром препираются по этому поводу полчаса. А в это время водителю поступают следующие ближайшие заказы. Угадайте что? Водитель не сможет в течение этого получаса выехать на якобы принятый им заказ, и Яндекс.Такси спишет комиссию за эту несовершенную и непринятую поездку с водителя. Справедливость в действии!

Фиксированная стоимость

Фиксированная стоимость поездки в Яндекс.Такси

Фиксированная стоимость поездки в Яндекс.Такси прекрасна во всех отношениях, и было бы все замечательно, если бы Яндекс.Навигатор умел точно рассчитать время в пути. В чем проблема? Что это не всегда так. Предположим, Яндекс.Навигатор заложил на поездку 1 час, а она длилась 1 час 40 мин. Угадайте, кто заплатит за ошибку в расчетах Яндекс.Такси? Правильно, водитель. Интересно, что на подобные ошибки Яндекс.Такси водители почти мне не жалуются, а вот водители Uber жалуются частенько, и Uber очень часто компенсирую водителю разницу между расчетной стоимостью поездки и фактической стоимостью.

Мошенничество пассажира

Пассажир Яндекс.Такси сказал, что оплатил поездку наличными

Очень часто приходят сообщения от Яндекс.Такси, что такой-то пассажир сообщил, что за поездку он заплатил наличными, а с него еще и с карты деньги списали. Причем обжаловать поездку пассажир может чуть ли даже ни две недели спустя после самой поездки. Очень крутой функционал, и хорошо будет, если водитель заметит это обратное списание денег за поездку, да еще и вспомнит две недели спустя, как же на самом деле пассажир заплатил за эту поездку. Видимо, в Яндекс.Такси полагают, что у водителя в голове компьютер.

Якобы не было поездки

Пассажир Яндекс.Такси сказал, что не совершал поездку по маршруту

При заказе машины в Яндекс.Такси пассажир указывает конечную точку поездки. Но что если пассажиру надо продолжить поездку после? В этом случае он просто говорит водителю, поехали дальше, стоимость поездки спишется автоматически. Предположим, первоначальная поездка стоила 1.000 руб., а полная поездка стоила 3.000 руб. Соответсвенно, поездка завершается, пассажир сообщает в Яндекс.Такси, что водитель не остановил поездку после ее завершения, и пассажиру на основании только его заявления возвращают 2.000 руб. С водителя списывают комиссию за полный заказ, при этом он получает оплату только за короткий первоначальный заказ.

Блокировка машины

Арендованная машина была заблокирована по вине предыдущего водителя Яндекс.Такси

Представим ситуацию: водитель берет машину в аренду, подключается в Яндекс.Такси и тут же узнает, что машина заблокирована, потому что предыдущий водитель, который на ней работал, серьезно нарушил сервисные стандарты Яндекс.Такси. В итоге так нарушил, что заблокировали и его самого, и его машину. Угадайте, что предложит Яндекс.Такси новому водителю, который ни в чем не виноват, никакие сервисные стандарты не нарушал и вообще прекрасный по жизни человек? Правильно, приехать на пункт стационарного контроля, чтобы разблокировать машину, которая была заблокирована не по его вине. Логично!

Разница в оплате

Разница между тем, что заплатил пассажир, и тем, что получил водитель Яндекс.Такси

Окей, я пока не слышал, что Яндекс.Такси злоупотребляет такими вещами, но вовсе этого не исключаю, потому что на этом поймали Uber в Америке, и был большой скандал. Обычная логика Яндекс.Такси: пассажир совершил поездку за 100 руб., Яндекс.Такси забирает свою комиссию 15 руб., водитель получает 85 руб. Внимание, начинается магия. А кто сказал, что комиссия Яндекс.Такси за поездку должна быть фиксирована в процентах от ее стоимости? Предположим, Яндекс.Такси знает, что пассажир готов совершить эту поездку за 400 руб., а водитель готов выполнить эту же поездку за 200 руб. В чем смысл Яндекс.Такси платить водителю больше? В этом случае, Яндекс.Такси может взять с пассажира 400 руб., а водителю заплатить 200 руб. Комиссия 50% с заказа, неплохо!

Что делать с обманом водителей в Яндекс.Такси

Что делать в ситуации, когда обманывают водителей в Яндекс.Такси?

Проблема нового рынка электронного такси в России состоит, во-первых, в том, что все водители разобщены. Поодиночке отстаивать свои права у водителей не получится, а вся система электронного такси как раз построена на максимальном разобщении водителей. Вся монополия на информацию, а значит, и вся власть сконцентрирована в руках самого Яндекс.Такси. Во-вторых, в России почти не развита нормальная гражданская журналистика, то есть журналистика в интересах общества. Журналисты стараются не замечать событие, если корпорация сама не пришлет об этом пресс-релиз.

Единственный путь защитить свои интересы для водителей — это объедение в некую квази-общественную организацию, профсоюз водителей Яндекс.Такси. Подобный профсоюз мог бы представлять коллективные интересы водителей в переговорах с Яндекс.Такси и общаться с журналистами, чтобы формировать новостную повестку не только глазами пассажира и крупной компании, но и глазами водителей. Таким образом можно добиться большей объективности и справедливости по отношению к водителям Яндекс.Такси.

Отзывы водителей о том, как обманывают водителей в Яндекс.Такси

Отзывы водителей о том, как обманывают водителей в Яндекс.Такси

Хотите поделиться своим опытом или мнением о том, как обманывают водителей в Яндекс.Такси? Напишите комментарий на этой странице, и тысячи других водителей прочитают ваше мнение. По мере появления новых комментариев, читайте, что думают сами водители о том, как их обманывают в Яндекс.Такси. Да прибудет с нами сила.

Есть вопрос о работе в Яндекс.Такси или что-то не понятно? Задайте свой вопрос в комментариях. Отвечу за 60 сек.!

Эта страница о том, как обманывают водителей в Яндекс.Такси.

79 comments

Я предлагаю яндекс нахуй убрать с рынка, и все другие агрегаторы..и сделать 1 систему с правильной системой расчетов!

Правильной это как?

Яндекс такси сидят Уроды. Обещают бонус за выполненные заказы а сами обманывают, делают все чтоб не сделал. Такие пидоры

У меня случий на этой недели проехал заказом 47 км сумма 1100р — изначально было указанно оплата наличными по приезду завершил вышла надпись оплата картой ( не знаю сменил или что ) парень вышел и за гараж .. погнал дальше заказы прут а вечером проверяю оплата отменена . Яндекс ответил на это что клиент обратился жалобой мол водитель недоволен оплатой наличкой и они решили в пользу пассажира … Все тишина Яндекс не отвечает .

Честно говоря, я даже и здесь сомневаюсь в честности Яндекс такси. Не исключаю, что эту рубрику с отзывами таксистов тоже создала эта хитрая контора. Создала, чтобы узнать, какие ее аферы еще не известны водителям. Эта контора мало того, что занимается мошенничеством и аферей, она еще и по своей сути занимается более опасным преступлением. Подлее и опаснее предприятия нельзя было и придумать.

Большой обман с покупкой смены в яндекс такси. Смена не оправдывается. Комисия становиться выше. И на ответ вернуть хоть часть денег. Поддержка отвечает роботом. Мой вам совет не покупайте смены. Пусть сперва отрегулируют заработок

А меня был случай( работаю диспетчером в автопарке) клиентка заказала автомобиль, водитель подъехал забрал пассажиров, развёз по адресам, а клиентка которая заказала-осталась в баре и накатала претензию, что водитель её не забрал и деньги вернули.Как только я не доказывал, что на лицо явное мошенничество-яндекс адекватные аргументы не воспринимает.

Очень правильно сказано, что без объединения не добиться результатов. Но в нашей стране с нашим менталитетом сложно (мы не во Франции). Пока мы поодиночке корпорации и государство нас «имеют». Пролетарии соединяйтесь.

Вообще не поступают заказы с наличной оплатой, хотя выбран именно этот способ, блокировок нет, статус на линии, а заказов нет.

по сути, ехать за фиксированную сумму это лохотрон, так как за пробки платит водитель, во всем мире ездят по таксометру и только у нас эксплуатируют водителей по полной, этакий дикий капитализм в худшем его виде.
Есть хозяин и есть практически бесправный раб таксист. А все по тому что нормальную работу в нашей стране с «низкой безработицей» очень сложно найти, а товарищи капиталисты умело пользуются этой ситуацией!
Как говаривал товарищ Ульянов » У ПРОЛЕТАРИАТА НЕТ ИНОГО ОРУЖИЯ В БОРЬБЕ С КАПИТАЛИСТАМИ, КРОМЕ ОРГАНИЗАЦИИ»
Посмотрите как французы не пускали убер в страну машины жгли , бастовали!
они организованны и поэтому сильны.
а мы просто рабы

НЕ ребята ребята самый прикол это тариф убер старт. Бонусов нет тариф дешевли чем эконом на порядок. Короче мы в Ростове на Дону называем его бич тариф. Нахер его яндекс ввел. Я как то забыл его отключить и принял. Клиентов везти надо было 10 км. за 119 руб. Короче когда узнал цену этим четырем долбоебам ( клиентам) сказал что на тролейбусе доедут и отменил заказ

3 месяца отработал в яндекс-такси, про минусы писать не буду и так все знают. В моей ситуации я конечно сам немного лоханулся. До этого дня снимал деньги как только набежит 1000 рублей и сразу на вывод. А тут закрутился и работы было много, набежало 3600. Думал выведу в понедельник как раз. Ага, вывел. Выхожу в воскресенье на линию у меня блокировка (черный список), за якобы грубое поведение с моей стороны. Никаких конфликтных ситуаций не было, никто даже не скандалил, не было убегающих не расплатившись пассажиров Н И Ч Е Г О !
Я считаю, что это лишь потому, что на счету скопилась более-менее крупная сумма и Яндекс-такси пошло на кидок. От других таксистов слышал подобные истории. Всем совет: снимайте деньги как только накапливается минимальная сумма, что бы не попасть в подобную ситуацию.

Яндекс агрегатор-буржуй, с огромными процентами за сервис и кривым софтом таксометра, тех.поддержка в стиле вежливо «идите нах..», мы вам перезвоним в следующей жизни, на письменные запросы отвечает робот или оператор по шаблону, в 90% случаев проблему не решают, работают в стиле водитель всегда не прав.

Источники

1. 
   Речи советских адвокатов. — М.: Юридическая литература, 2014. — 172 c.
2. 
   Домашняя юридическая энциклопедия. Семья / ред. И.М. Кузнецова. — М.: Олимп, 2016. — 608 c.
3. 
   Тихомиров, М. Ю. Защита жилищных прав. Комментарии, судебная практика, образцы документов / М.Ю. Тихомиров. — М.: Издание Тихомирова М. Ю., 2016. — 144 c.
4. Савюк, Л.К. Правоохранительные и судебные органы / Л.К. Савюк. — М.: ЮРИСТЪ, 2013. — 464 c.
5. Рассказов, Л. П. Теория государства и права / Л.П. Рассказов. — М.: РИОР, 2009. — 464 c.