Пожаловаться на ямы на дорогах

Полезная информация по теме: "Пожаловаться на ямы на дорогах" с ответами на все возможные вопросы. Если вы все же не найдете ответ на интересующие вопросы, то обращайтесь к нашему дежурному юристу.

Maifest › Блог › решение проблем с ямами на дорогах

Идея очень простая.

На дороге, которой вы пользуетесь каждый день есть яма (торчащие рельсы, канализационный колодец и т.п.), которая вас бесит.
И правильно бесит, ведь если яма нарушает ГОСТ (например её глубина больше 5 см), то её должны заделать, а чиновника, отвечающего за эту дорогу — привлечь к ответственности.

— фотографируешь яму и вешаешь её на сайт, указав адрес.
— РосЯма автоматически генерирует жалобу, которую надо отправить в ГАИ
— отправляешь жалобу
— РосЯма отсчитывает 37 дней на выполнение требований. Если они не выполнены, то генерирует текст жалобы в прокуратуру.

Специально регистрироваться на сайте не надо. Можно использовать свой аккаунт в твиттере, жж, фэйсбуке или вконтакте.

РИАМО в Подольске

Последние комментарии

Куда пожаловаться на ямы на дорогах Подольска

Главная весенняя проблема автомобилистов – ямы на дорогах, которые остались после зимы и увеличились из-за перепадов температуры. Эта напасть касается как муниципальных, так и региональных автодорог, а также дворов – водителям нужно быть предельно осторожными. Обозреватель «РИАМО в Подольске» выяснила, куда жаловаться на выбоины.

Администрация Подольска

Если речь идет о муниципальной дороге, то обратиться с просьбой заделать яму можно в администрацию округа, а точнее в комитет по благоустройству, дорожному хозяйству и транспорту, который возглавляет Алексей Бекетов.

Регулярно проходят приемы граждан, также для удобства горожан на сайте администрации Подольска работает интернет-приемная. Чтобы отправить жалобу, нужно выбрать тему обращения, подробно описать место образования неровности и прикрепить фотографию, указать свои контактные данные.

Комитет по благоустройству, дорожному хозяйству и транспорту

Председатель: Алексей Бекетов

Адрес: г. Подольск, ул. Кирова, д. 4

Телефон: 8 (496)752-66-70

Приемные дни: первый и третий вторник месяца с 14:00 до 16:00

Пожаловаться можно и замглавы администрации по дорожно-транспортному комплексу и благоустройству Анатолию Гребенюку.

Адрес: г. Подольск, ул. Кирова, д. 4, каб. 362

Телефон: 8 (496) 769-95-55

Приемные дни: первый понедельник месяца с 14:00 до 16:00, третий вторник месяца с 14:00 до 16:00

[1]

Кстати, в настоящее время в городском округе продолжается формирование адресного перечня дорог, предназначенного для ремонта в 2019 году. Поэтому чем раньше станет известно о возникшей проблеме на конкретном участке дороги, тем больше вероятность, что данный адрес включат в данную программу.

Теротделы в микрорайонах

В микрорайонах Подольска горожане могут сообщить об аварийном участке дорог в территориальный отдел или управление администрации округа. Требуется написать обращение и передать его начальнику отдела. Также можно обратиться к руководству микрорайона во время приема граждан.

Территориальное управление в микрорайоне Климовск

Начальник: Эмиль Акки

Адрес: г. Подольск, мкн. Климовск, ул. Ленина, д. 5

Телефон: 8 (496) 756-68-84

Территориальное управление в микрорайоне Кузнечики

Начальник: Евгений Патрушев

Адрес: г. Подольск, мкн. Кузнечики, Армейский пр., д. 7

Телефон: 8 (496) 756-64-13

Территориальный отдел в микрорайоне Львовский

Начальник: Александр Литвин

Адрес: г. Подольск, мкн. Львовский, ул. Красная, д. 2а

Телефон: 8 (496) 760-52-37

Территориальный отдел в микрорайоне Лаговский

Начальник: Лариса Прошкина

Адрес: г. Подольск, ул. Б. Серпуховская, д. 214В

Телефон: 8 (496) 761-45-21

Территориальный отдел в микрорайоне Дубровицкий

Начальник: Валерий Боярко

Адрес: г. Подольск, п. Дубровицы, д. 35а

Телефон: 8(496) 765-12-89

Территориальный отдел в микрорайоне Стрелковский

Начальник: Елена Долгих

Адрес: г. Подольск, п. Быково, ул. Центральная, д. 5

Телефон: 8 (496) 767-65-50

Управляющая компания

Если же яма образовалась во дворе многоквартирного дома, у входа в подъезд, на парковке дома или детской площадке, то обращаться нужно в обслуживающую данный дом управляющую компанию. Также можно пожаловаться на отсутствие тротуара, неровности на пешеходных дорожках и прочие недочеты.

Наиболее проблемные адреса, где необходимо решить сразу несколько проблем, могут включить в программу комплексного благоустройства, которая включает ремонт двора, в том числе и асфальтового покрытия дороги, пешеходных дорожек и многое другое.

МУП «ДЕЗ»

Адрес: г. Подольск, Октябрьский пр-т, д. 2

Телефон: 8 (496) 752-03-15

МУП «СЕЗ»

Адрес: г. Подольск, мкн. Климовск, ул. Железнодорожная, д. 7а

Телефоны: 8 (496) 761-63-50, 8 (496) 761-63-13, 8 (496) 761-51-70

«МУЖРП № 1»

Адрес: г. Подольск, ул. Комсомольская, д. 46

Телефон: 8 (496) 763-95-34

«Любимый дом»

Адрес: г. Подольск, Бородинский бул., д. 5

Телефоны: 8 (496) 750-59-60, 8 (916) 101-66-47

«МУЖРП № 9»

Адрес: г. Подольск, ул. Сосновая, д. 2, корп. 1

Телефон: 8 (496) 753-12-68

Единая дежурно-диспетчерская служба Подольска

Телефон: 8 (496) 755-57-98

Время работы: круглосуточно

Портал «Добродел»

Портал «Добродел» был запущен в 2015 году для обратной связи с жителями муниципалитетов Московской области и оперативного решения проблем на местах. За годы работы он полюбился жителям горокруга – многие вопросы горожане стали решать с помощью данного интернет-ресурса.

Сообщить на портал можно о ямах, выбоинах и других неровностях на дорогах. Обращение перешлют собственнику дороги для немедленного устранения проблемы, а заявителю дадут ответ либо со сроками запланированного ремонта, либо с фотоотчетом об уже выполненных работах.

Чтобы подать жалобу через портал «Добродел», нужно выбрать тему, указать адрес проблемы, описать ситуацию и прикрепить фотографию, а также оставить свои контактные данные – адрес электронной почты, на который и придет ответ.

Портал «Довольный гражданин. Дороги Подмосковья»

Также у жителей Московской области есть возможность сообщить о проблемах с дорожным полотном на портал «Довольный гражданин. Дороги Подмосковья». Ресурс предназначен как раз для решения таких вопросов.

Читайте так же:  Генеральная прокуратура может запретить установку частных видеокамер на дорогах

На портале нужно выбрать соответствующую тему, например: нарушения при ремонте дорог, отсутствует дополнительная полоса для поворота направо, плохой подъезд к памятникам и историческим местам и так далее. После этого нужно описать проблему, указать ее адрес, прикрепить фото или видео, оставить свои контактные данные.

Помимо этого, на портале «Довольный гражданин. Дороги Подмосковья» можно задать вопрос начальнику главного управления дорожного хозяйства Московской области Константину Ляшкевичу. Для этого в правом верхнем углу нужно выбрать «Задать вопрос» и заполнить поля обращения.

Портал «РосЯма»

Еще один интернет-ресурс, который может помочь в решении проблем, связанных с автодорожным покрытием в Подольске, – портал «РосЯма». Чтобы сообщить о яме или выбоине, нужно зарегистрироваться на сайте, указать точный адрес и суть проблемы, прикрепить фотографию.

Сервис отправит обращение в ГИБДД, сотрудники которого прибудут на место для проверки. Если они найдут яму, то заведут административное дело на подрядчика, который отвечает за эту дорогу. Ему выдают предписание на ремонт, которое должно быть исполнено в течение 12 дней.

ГИБДД и прокуратура

Жители округа могут обратиться и напрямую в ГИБДД, а если никакие инстанции и порталы не помогают – в прокуратуру.

ГИБДД по Подольску

Адрес: г. Подольск, ул. Правды, д. 32б

Телефон: 8 (496) 754-66-38

Прокуратура Подольска

Адрес: г. Подольск, Революционный пр-т, д. 55/15

Телефоны: 8 (496) 769-94-13, 8 (496) 769-07-34

«Мосавтодор»

Если речь идет о дороге регионального значения, то обращаться стоит напрямую к ее собственнику – ГБУ «Мосавтодор». Сообщить о проблеме можно через интернет: на сайте бюджетного учреждения выбрать пункт «Форма обращения» и заполнить все поля. Также жители округа могут записаться на прием, график приема граждан опубликован на сайте в соответствующем разделе.

Адрес: Красногорский район, 26-й километр автодороги «Балтия», бизнес-центр «Рига Ленд», строение 2

Телефоны: 8 (800) 250-40-04, 8 (495) 287-87-39

Минтранс Подмосковья

Если обращения в различные комитеты и структуры не помогли решить проблему, то сообщить об аварином участке дороги можно и в министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области. Это можно сделать лично, по телефону или с помощью интернет-приемной.

Адрес: г. Красногорск, бул. Строителей, д. 4, корп. 1

Телефон: 8 (498) 602-01-71

«Горячая линия»: 8 (495) 228-19-19

Понравился наш сайт? Присоединяйтесь или подпишитесь (на почту будут приходить уведомления о новых темах) на наш канал в МирТесен!

Добро пожаловать на обновлённую РосЯму

Мы поменяли дизайн и расширили функционал сайта. Добавлять ямы стало удобнее, механизм пересылки ответов от ГИБДД работает быстрее, а в разделе «О проекте» появились шаблоны нужных жалоб. Ну, и главное — теперь вы можете стать модератором и контролировать ремонт ям в своём городе. Вместе мы заставим дорожников работать.

Войти на РосЯму

Войти с помощью соцсетей

Регистрация

Напоминание пароля

Мы отправим ссылку для восстановления пароля на ваш почтовый адрес

Подтверждение регистрации

Мы отправили письмо на ваш email. Пожалуйста, откройте его и пройдите по ссылке, чтобы закончить регистрацию. Если вы не получили письмо, и его нет в спаме, то напишите нам на [email protected]

  • Главная
  • Добавить яму
  • База ям
  • Вход и регистрация
  • Стать модератором
  • Главная
  • Добавить яму
  • База ям
  • Вход и регистрация

Стать модератором

За состояние дорог в России отвечает ГИБДД. Они должны обеспечивать безопасность и заставлять подрядчиков ремонтировать ямы. Подрядчики плохо справляются со своей работой — и поэтому дороги далеки от совершенства. Мы создали РосЯму именно для того, чтобы контролировать дорожные службы и помогать вам добиваться ремонта. Мы знаем, как составить обращение, куда отправить жалобу и на какие законы сослаться. С 2011 года РосЯма делает дороги лучше. Присоединяйтесь.

Жители Подмосковья смогут пожаловаться на ямы во дворах через приложение

РИАМО — 19 июн. Жители Подмосковья смогут жаловаться властям на ямы во дворах, отправляя соответствующие фото через мобильное приложение, сообщил во вторник министр жилищно-коммунального хозяйства Московской области Евгений Хромушин.

Видео (кликните для воспроизведения).

«Сейчас приложение работает на примере ям на дорогах. Мы планируем к 10 июля его адаптировать для дворов, чтобы жители могли фотографировать ямы и отправлять их в это приложение», — сказал Хромушин журналистам.

Он отметил, что с помощью приложения будет формироваться база ям. После их ремонта ответственные органы будут предоставлять фотографии проделанной работы.

Ранее Хромушин сообщил, что ямы во дворах планируют устранить в Подмосковье до конца августа.

С 2015 года в Московской области работает интернет-портал «Добродел», который позволяет жителям сообщать о проблемах на местах. Помимо портала, запущено аналогичное мобильное приложение.

Увидели ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите «Ctrl+Enter»

Куда жаловаться на неубранный снег и сосульки

1. Как быстро должны убирать снег, наледь и сосульки?

На проезжей части

Уборка снега должна начинаться после завершения снегопада или после выпадения каждых 5 сантиметров снега. Дороги сперва подметают (МКАД, включая транспортные развязки, и основные магистрали при условии обеспечения прохода колонны уборочной техники должны быть подметены в течение 2 часов, остальные дороги — в течение 3 часов), затем обрабатывают противогололедными средствами (на это, как правило, отводится 3 часа). Но обычно распределители противогололедных материалов следуют непосредственно за колонной снегоочистителей.

На некоторых улицах может остаться снежный накат, но площадь таких участков не должна превышать 30% дороги и их должны обработать щебнем фракции 2-5 миллиметров.

На обочинах

Обочины должны быть очищены от снега в течение 24 часов после окончания снегопада.

На тротуарах и общественных остановках

Уборка должна начинаться сразу после окончания снегопада, при необходимости ее должны повторять после выпадения каждых 5 сантиметров снега. На работы отводится не более 5 часов с момента окончания снегопада.

Читайте так же:  Программа обеспечения жильем молодых семей

На тротуарах и остановках общественного транспорта для устранения гололеда разрешено использование только комбинированных противогололедных материалов. По особому указанию оперативного городского штаба на тротуарах может быть использован щебень фракции 2-5 миллиметров.

В лотковых частях улиц и проездов

Снег, счищаемый с проезжей части и тротуаров и сброшенный с крыш, должен быть сдвинут в лотковые части улиц и проездов. Вывезти его должны в срок от 12 часов до 7 дней — в зависимости от дороги и количества выпавших осадков.

Во дворе

Площадки возле подъездов и тротуары во время сильных снегопадов должны чистить каждые 3 часа. Чтобы снег не мешал движению пешеходов и транспорта, он должен быть сдвинут к краю, а затем сложен на специально отведенные площадки. Если толщина снежного покрова меньше 2 сантиметров, дворникам рекомендуется подметать дороги. Во время гололеда дорожную часть дворовой территории обрабатывают реагентами.

На крыше

При оттепелях и сильных снегопадах в первую очередь должны быть огорожены опасные зоны под выступающими элементами фасадов, металлическими и скатными кровлями. Сосульки и снеговые свесы должны убирать немедленно по мере их образования, но только в дневное время. Крыши вдоль основных магистралей, пешеходных зон и игровых площадок и крыши подъездов должны очищать от снега в течение 2 суток после снегопада. Остальные кровли, подлежащие очистке, — в течение 3 суток после снегопада.

2. Куда жаловаться на неубранный снег, гололед и сосульки?

По поводу некачественной уборки крыши дома и двора вы можете обратиться:

  • в управляющую организацию . Она ответственна за организацию своевременной уборки. Найти контакты управляющей организации можно на портале «Дома Москвы». Также контакты указываются на квитанциях за ЖКУ и на стендах с информацией в подъездах;
  • в Государственную жилищную инспекцию Москвы (Мосжилинспекцию). Мосжилинспекция контролирует деятельность управляющих компаний. Вы можете обратиться в нее с жалобой на то, что ваша управляющая организация не очищает кровлю многоквартирного дома и не сбивает сосульки. Адрес Мосжилинспекции в вашем округе можно найти на странице ведомства на mos.ru. Вы также можете обратиться через электронную приемную. Срок рассмотрения обращения — не более 30 дней с момента регистрации электронного сообщения.

По поводу некачественной уборки проезжей части, тротуаров, парков, скверов, территорий и других общественных мест, а также уборки снега и сосулек с крыш нежилых зданий вы можете обратиться:

  • к владельцу, балансодержателю территории или здания;
  • в Объединение административно-технических инспекций города Москвы. ОАТИ контролирует уборку улиц, бульваров, скверов, тротуаров, дворовых территорий и так далее. Также оно отвечает за то, чтобы с крыш зданий, не относящихся к жилому фонду, не свисали сосульки. Для жалоб действует телефон горячей линии: + 7 (495) 690-86-31 (с понедельника по четверг — с 08:00 до 17:00, в пятницу — с 08:00 до 15:45). В выходные дни направить обращение можно через электронную приемную ведомства. Другие контакты объединения вы можете найти на странице ведомства на mos.ru;
  • по телефону единого контакт-центра «Московский транспорт»: + 7 (495) 539-54-54 или по номеру 3210, если вы звоните с мобильного (ежедневно с 08:00 до 20:00). За уборку трамвайных путей на обособленном полотне, некоторых остановок общественного транспорта, территорий вблизи вестибюлей и входов в подземные переходы метрополитена, платформ Московского центрального кольца (МЦК) отвечают Мосгортранс и Московский метрополитен.

Во всех вышеперечисленных случаях вы можете обратиться:

  • в управу вашего района или префектуру округа. Ответственность за организацию уборки в каждом районе несут управы. Они определяют границы уборки территорий между организациями, предприятиями, учреждениями, арендаторами. Также они отвечают за уборку и содержание не используемых и не осваиваемых длительное время территорий, территорий после сноса строений. Контролируют их деятельность префектуры. Контакты можно найти на странице mos.ru «Территориальное устройство»;
  • в Департамент жилищно-коммунального хозяйства Москвы. Вы можете обратиться лично, либо по телефону подразделения по вопросам аварийного ремонта и уборки городских дорог: +7 (495) 620-27-60. Также работает электронная приемная. Срок рассмотрения обращения — не более 30 дней с момента регистрации электронного сообщения.

3. Есть ли простой способ пожаловаться онлайн?

Да. С 2011 года работает портал «Наш город», позволяющий москвичам быстро сообщать о проблемах в городе. В холодный период вы можете пожаловаться на:

Прежде чем воспользоваться порталом, вам нужно зарегистрироваться. Чтобы оставить жалобу, выберите из каталога нужную вам проблемную тему, укажите примерный адрес, опишите проблему и прикрепите фотографии. Фотографий должно быть не более пяти штук формата jpg, png совокупным размером не более 10 мегабайт.

Ваше обращение зарегистрируют в течение 24 часов (72 часов, если подряд выдалось три и более выходных дня). После того как оно будет принято, ответственное ведомство проведет проверку. Ответ вам придет в течение 8 рабочих дней. Результаты проделанной работы публикуются на портале.

Кроме того, вопросы, связанные с обслуживанием дома и двора, можно решить, используя мобильное приложение «Госуслуги Москвы». Для этого заполните обязательные поля в разделе «Единый диспетчерский центр» и отправьте заявку в работу. Статус заявки будет отображаться в приложении.

[2]

Куда пожаловаться на плохой ремонт дорог в Подмосковье

Портал «Добродел»

Универсальный способ пожаловаться на состояние любой дороги на территории Подмосковья, независимо от того, кто отвечает за данный объект.

Чтобы оставить обращение, нужно авторизоваться на сайте, кликнуть на кнопку «Создать жалобу» на главной странице сайта, выбрать пункт «Автомобильные дороги» и подпункт (например, «Некачественно выполненный ремонт дорог», «Люки, ливневые канализации», «Некорректная разметка проезжей части, отсутствие разметки»). Описав проблему, прикрепите фото, укажите адрес и точку на карте.

Публикуют сообщения обычно через два рабочих дня после отправки, срок ответа зависит от характера жалобы. В нем содержится фото устранения нарушения и официальный ответ организации, ответственной за дорогу.

Читайте так же:  Закон о тишине в какое время нельзя шуметь

Портал «Довольный гражданин. Дороги Подмосковья»

Регистрация на сайте не требуется. На главной странице нужно выбрать проблему, например, «Ямы и выбоины», «Нарушения при ремонте дорог», «Отсутствие дороги в населенном пункте»). После этого пользователь указывает свои данные и описывает ситуацию, как на «Доброделе», в том же окне обращения указываются адрес проживания, e-mail и телефон заявителя.

При этом не имеет значения, является дорога федеральной, региональной или муниципальной: как и с «Добродела», сообщения попадают в ответственное ведомство или организацию.

Минтранс Подмосковья

Жалобу можно направить на официальный сайт Министерства транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области, указав контактные данные, ФИО, суть проблемы и приложив фото.

Согласно правилам, «пользователь в своем обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет обращение, либо ФИО соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица».

Анонимные сообщения не рассматриваются. Необходимо авторизоваться на «Доброделе» через ЕСИА.

«Обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации», — говорится на сайте.

Как успешно пожаловаться на ямы на дорогах: три способа подачи жалобы

Автор: Анна Николаевна, Юрист. Юрист. Гражданско-правовая специализация. Опыт с 2004 год. Дата: 19 марта 2019. Время чтения 5 мин.

Пожаловаться на ямы на дорогах можно тремя способами: устно, письменно и с помощью интернета. Адресовать претензию необходимо в следующие инстанции: ГИБДД, Росавтодор, администрация населенного пункта. Если результат обращения нулевой, то это повод для жалобы в прокуратуру. При наличии причиненного ущерба имуществу или вреда здоровью нужно подавать исковое заявление в суд.

По качеству и допустимому состоянию проезжей части в России существует официальный документ – ГОСТ Р 50597-2017. Это новая редакция нормативного акта, однако проблемы остались старые, и качество магистралей оставляет желать лучшего. Нарушение установленных государством норм и стандартов ‒ причины жаловаться на ямы на дорогах. Наличие подобных дефектов создает угрозу причинения ущерба не только имуществу автолюбителей, но и нанесения вреда жизни и здоровью людей.

Куда пожаловаться на ямы на дорогах

Таблица 1. Куда направить претензию

Инстанция Повод для обращения
ГИБДД Плохое состояние дорог (ямы, выбоины, отсутствие обязательной разметки, поврежденные дорожные знаки, недостаточная толщина покрытия, несвоевременная уборка снега, некачественный ремонт и прочее).
Администрация населенного пункта
Росавтодор
Прокуратура Когда обращение в иные ведомства результата не принесло или претензия заявителя оставлена без ответа.
Суд Последняя инстанция для защиты нарушенных прав (в том числе взыскание причиненного ущерба имуществу и вреда здоровью).

Также для подачи жалобы на ямы на дорогах можно воспользоваться специальными сайтами, например, РосЯма. Отличие данного способа состоит в том, что сервис сам формирует и направляет обращение по некачественному участку проезжей части в ГИБДД. Пользователь затем проверяет, исправлен ли недостаток.

Еще один сайт по сбору сведений о магистралях, находящихся в ненадлежащем состоянии, называется «Дорожная инспекция ОНФ/Карта Убитых Дорог». Здесь также нужно поместить фотографии дефектов и кратко описать их. Рост голосов за ремонт увеличивает шансы на оперативное проведение работ.

Москвичи могут пожаловаться на плохое состояние проезжей части на портале «Наш город Москва».

Что говорит ГОСТ

Согласно ГОСТ, различают отдельное повреждение ‒ углубление, которое имеет длину более 15 см, ширину ‒ свыше 60 см и глубже 5 см. При наличии подобного дефекта он должен быть устранен в срок от 1 до 12 суток. Время работ зависит от категории дороги.

Менее значительные дефекты (выбоины, просадки и ямы) на участке движения в 100 метров подлежат ремонту за период от 5 до 20 дней.

Рис. 2. Народный ремонт

Жалоба на ямы

Невыполнение требований официального документа об установленных стандартах является основанием для подачи жалобы.

Причиной для подачи заявления является наличие дефекта на проезжей части или во дворе. Как правило, самостоятельно ответственные службы ямы не устраняют, дожидаясь многочисленных претензий и предписаний контролирующих органов.

Что писать

Таблица 2. Что должна содержать письменная жалоба

Адресат Наименование органа, куда направляется претензия
Заявитель (при наличии ‒ представитель) Анкетные данные, адрес и телефон, при наличии ‒ электронная почта.
Наименование по центру Жалоба (или заявление, если обращение пишется в ГИБДД).
Суть Кратко описать проблему: в каком месте находится яма (с привязкой к местности, например, на проезжей части дороги по улице Ленина города Иваново напротив дома № 4), размеры.
Требование заявителя Об устранении проблемы (о внесении предписания).
Приложение Материалы, доказывающие наличие проблемы (например, фотографии, видеосъемка).
Дата и подпись Ставятся самим заявителем или его представителем.

Внимание! Текст претензии пишется в деловом стиле, без угроз и оскорблений, максимально кратко. Подача коллективной жалобы в большинстве случаев ускоряет ее рассмотрение и устранение дефекта.

Жалобу можно составить, используя приведенный ниже образец.

Куда пожаловаться

Жалобу необходимо адресовать в:

  • ГИБДД (как орган, ответственный за безопасность на дорогах);
  • администрацию населенного пункта (если дефект, например, во дворе);
  • Росавтодор (например, на некачественный ремонт магистрали, бездействие дорожных служб);
  • прокуратуру (если заявитель не дождался ответа из иных инстанций).

Исковое заявление в суд подается в случае, если заявитель пострадал от дефекта на дороге сам (например, получил травму) или причинен вред его имуществу (автомобилю).

Способы подачи жалобы

Существуют три способа подачи претензии:

  • устно (например, совершив звонок на телефон горячей линии ГИБДД: 8-495-694-92-29);
  • письменно (написав или напечатав текст претензии, затем отправив его заказным письмом);
  • через интернет.

В последнем случае необходимо заполнить формы на официальных сайтах ведомств.

Интернет в помощь

Оставить онлайн-обращение можно на сайте ГИБДД. Для этого выбрать раздел «Контакты» и далее нажать на «Направить обращение».

Читайте так же:  Как подать на развод в одностороннем порядке если есть ребенок

Рис. 4. Жалоба на сайте ГИБДД

Заполнить предлагаемые графы. При необходимости прикрепить дополнительный файл.

На сайте Росавтодора также можно подать онлайн-обращение. С этой целью нужно выбрать вкладку «Общественная приемная» на главной странице, внимательно прочитать открывшуюся информацию, поставить галочку об ознакомлении и нажать на «Написать письмо».

Рис. 5. Обращение на сайте Росавтодора

Нормативная база

Правовую основу по состоянию и своевременному ремонту дорог составляет соответствующий стандарт – ГОСТ Р 50597-2017. В нем содержатся понятия дефектов, их описание и допустимые сроки устранения.

Весенние ямы на дорогах столицы России:

Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:

Больше всего жалоб на портал о дорогах поступает на ямы на проезжей части

МОСКВА, 18 сен — РИА Новости. Чаще всего пользователи портала «Довольный гражданин. Дороги Подмосковья» жалуются на ямы на проезжей части, с момента запуска сервиса пришло свыше 300 жалоб, следует из информации на этом портале.

Сервис «Довольный гражданин. Дороги Подмосковья» заработал в рамках интернет-проекта «Сердитый гражданин» в середине августа, на сайте roads50.ru можно пожаловаться на ямы на дорогах, нарушения при ремонте, отсутствие пешеходных переходов и прочее; все жалобы направляются в соответствующие органы власти, сообщили ранее организаторы этого проекта.

Как следует из информации на портале «Довольный гражданин» на данный момент больше всего жалоб на ямы на дорогах — 336 жалобы, на втором месте по количеству обращений жалобы на отсутствие дорог как таковых в населенных пунктах — 104 жалобы, на третьем — отсутствие пешеходного перехода — 54 обращения. Также людей волнуют нарушения при ремонте дорог, плохое состояние железнодорожных переездов, неубранные проезжие части и плохие подъезды к памятникам и святым местам.

На сайте можно не только сообщить о проблеме, но и задать вопрос представителю власти. На сегодняшний день всего задано 23 вопроса, ни на один из них пока ответа нет. Людей интересует в частности такие вопросы как, когда начнут строить пешеходный мост из Красногорска в Москву, построят ли путепровод через Ленинградское шоссе в Химках и когда расширят участок этого шоссе.

Увидели ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите «Ctrl+Enter»

Добро пожаловать на обновлённую РосЯму

Мы поменяли дизайн и расширили функционал сайта. Добавлять ямы стало удобнее, механизм пересылки ответов от ГИБДД работает быстрее, а в разделе «О проекте» появились шаблоны нужных жалоб. Ну, и главное — теперь вы можете стать модератором и контролировать ремонт ям в своём городе. Вместе мы заставим дорожников работать.

Войти на РосЯму

Войти с помощью соцсетей

[3]

Регистрация

Напоминание пароля

Мы отправим ссылку для восстановления пароля на ваш почтовый адрес

Обращения граждан

О присвоении категорий транспортному средству

Об установке знаков

О ремонте дорог

Об использовании автомобилей прикрытия при осуществлении движения по автомобильным дорогам крупногабаритных и (или) тяжеловесных транспортных средств

О кратчайшем расстоянии автомобильного маршрута

Ремонт асфальтированного дорожного покрытия

Об оформлении специального разрешения на движение по автомобильным дорогам тяжеловесного и (или) крупногабаритного транспортного средства

Порядок получения Уведомления о включении транспортного средства в Реестр категорированных объектов транспортной инфраструктуры

О получении технических требований и условий для установки дорожных знаков «Указатель направления»

Обращение по вопросу приведения в нормативное состояние автомобильной дороги на участке дороги от пгт.Ударный до Черкесского шоссе

Об осуществлении движения крупногабаритного и (или) тяжеловесного транспортного средства по установленному маршруту

Куда жаловаться на ямы на дорогах?

Дорожные покрытия в стране хоть и признаны улучшенными, на деле не могут похвастаться необходимой стойкостью при эксплуатации. Ямы, возникающие из-за осадков, некачественных материалов и отсутствия нормальных профилактических работ, становятся причинами каждого пятого дорожно-транспортного происшествия. При этом, как правило, водители платят транспортный налог исправно, деньги от которого и должны идти на обслуживание транспортных полотен в стране.

Обычно никто не знает, что с этим делать – рано или поздно дорожная служба добирается до вашего участка дороги, и все привыкли, что нужно просто ждать. Однако обратить внимание на возникающую потенциальную опасность для участников автомобильного движения вы можете, тем самым ускорив процесс ремонта.

Когда можно жаловаться

Дороги признаются некачественными, согласно нормам ГОСТА. В пункте 3.1.2 устанавливается допустимый размер ям в дорогах, ниже отметки которого жаловаться не имеет смысла:

  • Ширина ямы – меньше 60 сантиметров;
  • Глубина – меньше 5 сантиметров;
  • Длина – меньше 15 сантиметров.

Кроме того, жалобу можно писать тогда, когда вы донесли до дорожных служб факт появления пробоины в полотне, а устранения этого не последовало в следующие сроки:

  • Городские дороги – в течение 10 дней;
  • Скоростные – 5 дней (магистрали).

Придомовыми покрытиями, как правило, занимаются управляющие компании, в договоре с которыми должно прописываться обязательство по ремонту дорог в установленный срок. При этом вы также можете подать жалобу на УК, если этого не происходит или если допустимые размеры повреждения больше установленного по закону.

Поскольку стандарты ГОСТа весьма строгие, жалобы принимают без дополнительных проверок и размышлений. Помимо ям, пожаловаться можно также и на толщину асфальтного покрытия:

  • На дорогах местного назначения оно должно быть не менее 5 сантиметров;
  • На автобанах, магистралях и в крупных городах – не менее 15 сантиметров.

Чаще всего ямы возникают именно из-за недостаточного качества покрытия или его толщины, поэтому такая жалоба может стать профилактической и не допустить возникновения пробоин в дальнейшем. Разумеется, если будет произведена замена недопустимого покрытия.

Куда жаловаться

Если с причинами все понятно, то с ответственностью за состояние дорог – не совсем. По закону лишь те, кто владеет дорогой, должны обеспечивать содержание их в надлежащем состоянии. Однако муниципальные власти не могут просто так взять и инициировать ремонт. Для этого им нужно специальное постановление от контролирующего органа.

Читайте так же:  Как взыскать алименты на совершеннолетнего ребенка

Таким органом является ГИБДД, поэтому именно сюда и необходимо обращаться в самую первую очередь. Обращаться с жалобой можно такими способами:

  • По почте заказным письмом в адрес территориального представительства ГИБДД. Адреса локальных инстанций находятся на сайте – обычно в ГИБДД предусмотрен специальный отдел по обработке обращений граждан. Именно туда и необходимо будет направить вашу претензию, вложив в конверт фотографии (не менее трех снимков) дефекта дорожного покрытия. Фотографии должны соответствовать таким требованиям: показывать область так, чтобы можно было понять, о каком участке идет речь, и демонстрировать саму яму. Поэтому фотографируйте общий план с окружающими домами, знаками, магазинами, и саму яму – так больше шансов, что заделают именно ее;
  • Лично на приеме граждан в ГИБДД, если у вас есть желание подать именно такую жалобу. Однако данный способ сопряжен с очередями и прочей бюрократией. Так, жалобу необходимо будет распечатать в двух экземплярах, на одном из которых регистратор ставит отметку о принятии. Без этой отметки жалоба недействительна. С собой также необходимо иметь паспорт и доказательства существования ямы (все те же фото);
  • Через электронную форму приема обращений граждан по ссылке: https://гибдд.рф/request_main. На сайте необходимо будет ознакомиться с правилами подачи жалобы и согласиться с предоставленными условиями, после чего тщательно заполнить все формы (особенно ФИО, поскольку анонимные жалобы рассматриваться не будут – да и система не позволит подать анонимку). К жалобе можно будет приложить цифровые фотографии дефекта дорожного покрытия. Подобная подача самая быстрая, а по закону приравнивается к стандартной бумажной версии.

Рассматривая вашу жалобу в 30-дневный срок, ГИБДД нужно убедиться, что вы говорите правду, поэтому факт наличия ямы проверят, а затем вышлют владельцу дороги – обычно, это городской муниципалитет, но может быть и УК и Водоканал (если яма связана с люком канализации), — предписание о необходимости проведения ремонтных работ.

Муниципалитет и администрация города

После получения предписания муниципалитет города может начинать ремонт в течение 10 дней – это обязательное условие. Однако, саму жалобу можно подавать и напрямую сюда параллельно с подачей жалобы в ГИБДД. Обычно это происходит, когда повреждения полотна достаточно обширны на всем участке, и требуется замена всего участка дороги. Тогда жалоба подается по старшинству – сначала муниципалитету, затем (при отсутствии действий или очень больших повреждениях) – в администрацию городского управления (мэру города). Мэру также можно подавать жалобы на возникновение ям в определенном районе или во всем городе.

Способы подачи такие же, как и в ГИБДД:

  • Почтовое отправление в адрес управляющих городом – его получит канцелярия и перенаправит ответственному за рассмотрение лицу;
  • Личная подача в канцелярию учреждения в приемные часы граждан;
  • Электронные обращения – доступны не во всех городах (в основном, в крупных).

В случае, если администрация бездействует, вы можете привлечь Роспотребнадзор.

Сервис «Росяма»

Сторонний сервис, который позволяет зарегистрировать координаты возникающих повреждений в дорожном покрытии. Он поддерживается Фондом борьбы с коррупцией, и занимается перенаправлением уведомлений в органы местной власти, ГИБДД и т.д. Подача туда хоть и сопряжена с риском, что о вашей жалобе забудут, однако является достаточно хорошим способом привлечь внимание властей – система сама будет напоминать, что в конце месяца вам должен прийти ответ из ГИБДД, а также консультировать насчет дальнейших действий. К тому же, вы избавляетесь от необходимости составлять обращение напрямую в ГИБДД.

На портале потребуется короткая регистрация – обязательно нужно указывать свои реальные данные, поскольку жалобы неподтвержденных лиц по закону не имеют веса. Особенно, если они поданы через интернет.

Прокуратура и суд

Самые последние инстанции, куда следует обращаться. Обычно обращение в эти органы связаны с возникновением ДТП из-за ямы на дороге. Поскольку результатом ДТП может стать даже смерть автолюбителя или пассажира, то и ответственность ГИБДД и города будет выше (вплоть до уголовной). Именно поэтому исковые заявления в суд по такому поводу часто остаются без удовлетворения – судьи неохотно выносят решения против сотрудников государственных структур.

Однако, при подаче жалобы на бездействие администрации или ГИБДД по устранению ямы, можно добиться нужных результатов. Делать это необходимо по месту вашей прописки обычными способами: через почтовое отправление, лично на приеме у прокурора или отдела регистрации обращений граждан, с помощью интернет-портала прокуратуры вашего города (или центральной прокуратуры).

Видео (кликните для воспроизведения).

Рассмотрение обращения займет все те же стандартные 30 дней.

Источники


  1. Гамзатов, М.Г. Английские юридические пословицы, поговорки, фразеологизмы и их русские соответствия / М.Г. Гамзатов. — М.: СПб: Филологический факультет СПбГУ, 2004. — 142 c.

  2. Введение в специальность «Юриспруденция». — М.: Юнити-Дана, 2013. — 264 c.

  3. Абдулаев, М. И. Теория государства и права / М.И. Абдулаев. — М.: Магистр-Пресс, 2004. — 472 c.
  4. Марат, Ж.П. План уголовного законодательства; Иностранной литературы, 2012. — 152 c.
  5. Акционерные общества в России. Словарь-справочник от А до Я. — М.: Дело и сервис, 2008. — 400 c.
Пожаловаться на ямы на дорогах
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here